Apple、画面が真っ白になる問題を抱える2019年iPad Airモデルの修理プログラムを開始

アップルは金曜日、いわゆる「画面が真っ白になる問題」に悩まされている第3世代iPad Airモデルを対象に、修理サービスプログラムを開始した。この問題により、場合によってはタブレットのディスプレイが永久に使用できなくなる可能性がある。

Appleはウェブサイトに掲載した発表の中で、「iPad Air（第3世代）の画面が真っ白になる問題に関するサービスプログラム」は、2019年3月から2019年10月までに製造された現行世代のiPad Airモデルを対象としていると述べた。

特定の状況下では、影響を受ける端末の画面が恒久的に真っ暗になる場合があります。同社によると、画面が真っ暗になる前に、短いちらつきやフラッシュが見える場合があります。

Apple社はこの問題に関する詳細を明らかにしなかったが、この問題は「限られた数」のiPad Airにのみ影響するはずだと指摘した。

対象となるiPad Airモデルをお持ちの方は、Apple正規サービスプロバイダまたはApple Store（実店舗）にデバイスをお持ち込みいただければ、無料で修理いたします。または、Appleサポートにご連絡いただければ、デバイスを郵送でお送りいただくことも可能です。

他の Apple サービス プログラムと同様に、iPad Air の取り組みでは標準の保証範囲は延長されず、影響を受けるデバイスは最初の小売店での購入後 2 年間保証されます。

第3世代iPad Airは、AppleのiPadとiPad Proシリーズの中間に位置する中間的な選択肢として、2019年初頭にデビューしました。