Apple TVでグレー表示されたアプリを修正する方法

Appleデバイスでは、特に厄介なバグではありません。実際に何かができなくなるわけではないからです。しかし、Apple TVのアプリが1つ、2つ、あるいはほぼすべて、何の理由もなくグレー表示になり、選択できなくなることがあります。その原因と解決方法をご紹介します。

Appleエコシステム全体において、グレーアウトされているアプリは基本的に使用できません。Apple TV 4KとApple TV HDでは、グレーアウトされているアプリは単にグレーになっているだけのアプリです。これまでと全く同じように起動でき、機能に支障は一切ありません。

灰色の裏には小さな潜在的な問題が一つ隠れていますが、実際には見た目が醜いというだけの問題です。修正するには、以下の手順を実行してください。

私たちの経験では、これで問題は完全に解決しますが、一部のユーザーから問題が再発したという報告があります。その場合も、解決策は同じで、もう一度再起動してください。

「設定」→「システム」→「再起動」を選択します。

どうしたの？

Appleはこの問題についてコメントしていないため、何が原因なのかは断言できません。しかし、この問題がどのように発生するのか、そしてアプリをグレーアウトしたままにしておくべきではない理由については、ある程度確信が持てます。

これはアプリのアップデートに関連しているようです。Apple TV App Storeにアクセスする人は誰もいないので、まだ設定していない場合は、アプリを自動アップデートに設定してください。

アプリがアップデートされるたびに、自動的に最新バージョンが提供されます。iOSと同様に、アプリ名の前に青いドットが付くことで、最新バージョンであることが分かります。ただし、違いに気づかないことも多いでしょう。

しかし、アップデートが途中で止まってしまうことがあるようです。もしそうなら、アップデートの開始時にアプリが停止するか、アップデートがかなり進んでいて完了するまでアプリが使えなくなると考えられます。

しかし、Apple TVを再起動すると、グレー表示の問題はすぐに解消されます。つまり、アップデートのどこかで問題が発生しているようです。

少なくとも、グレーアウトしているアプリが数個だけなら、それが原因のようです。アプリの数が非常に多い場合、すべてが同時にアップデートされたとは考えにくいです。

Appleがコメントするまで、あるいはコメントが出るかどうかは、推測するしかない。しかし、もしこれがすべてアップデートに関するものだとすれば、アプリをグレー表示のままにしておくべきではない理由がある。

アプリがアップデートされた場合、それはブランディングのような些細な問題のためかもしれませんし、もっと重要な問題かもしれません。新しい機能が追加されたり、セキュリティ上の問題やバグが修正されたりしているかもしれません。

もしかしたら、見た目だけの問題かもしれません。それでも修理したくなるには十分でしょうが、もっと深刻な問題かもしれません。Apple TVを再起動すれば、ちょっとした問題をすぐに解決できますが、試してみる価値はあります。