Apple の顧客基盤の相当な割合が同社の製品を複数所有しており、彼らの忠誠心は単なる数字よりも同社の成功を示すより良い指標となっている。
Appleのハードウェアエコシステムは広範かつ多様で、iPhoneからMacまで、それぞれに熱心なユーザーベースを持つ様々なデバイスを包含しています。しかし、米国消費者におけるこれらのデバイスの普及率を分析すると、数字は市場シェア以上のものを明らかにします。
Consumer Intelligence Research Partners（CIRP）による最近の調査は、過去四半期に少なくとも1つのApple製品を購入したAppleユーザーに焦点を当てています。調査結果によると、最近のApple顧客のiPhone所有率は91%と驚異的な数字です。
さらに、これらの消費者の75%がiPadを所有しており、54%がAppleの主力製品であるMacを所有しています。これらの顧客の約66%がApple Watchを所有しており、Appleのウェアラブル技術への進出の成功を物語っています。
Apple消費者におけるこれらのデバイスの所有率は、ある重要な傾向を浮き彫りにしています。Appleの顧客基盤の大部分はiPhoneだけにとどまらず、他のApple製品にも愛用者を増やしているのです。
最近の Apple 顧客は、2023 年 12 月までの 12 か月間に Apple ハードウェアの採用が増加しました。
注目すべきは、これらの高い割合がApple製品に最も熱心な消費者の行動を反映しているということです。これらの顧客、特にiPhoneユーザーは、短期間で複数のApple製品を購入する傾向があります。
複数のデバイスを所有することへの強い忠誠心と性向は新しいものではなく、Apple 顧客の長年の傾向の一部です。
進化するAppleのハードウェアエコシステム
世紀の変わり目、Appleのハードウェアにおける成功はMacコンピュータによってもたらされました。Macは独自のオペレーティングシステムとユーザーフレンドリーなインターフェースで広く評価されていました。
Appleが2001年にiPodを発表すると、消費者の音楽との関わり方に革命をもたらしました。最初のiPodは基本的にMacのアクセサリでしたが、AppleがWindowsユーザーにも開放しました。
そして、この変化とともに、iPod の成功は、特に iTunes が Apple エコシステムへの入り口となったことで、他の Apple 製品に新たなユーザーを引き寄せました。
次に、2007年のiPhoneの発売は、Appleの製品戦略に大きな転換をもたらしました。iPhoneは瞬く間にAppleのハードウェアラインナップの要となり、iPodを凌駕し、同社の前例のない成長を牽引しました。
本日のレポートは主に Apple ファンに焦点を当てているため反映されていませんが、現在 Mac ユーザー 1 人に対して iPhone ユーザーは約 25 人います。
今日、iPhoneは依然としてAppleの主力製品ですが、Apple WatchやApple Music、iCloudといったサービスは、同社のエコシステムにおいてますます重要な位置を占めています。これらのサービスは、Appleハードウェアの機能性を向上させるだけでなく、顧客ロイヤルティとリピート購入を促進しています。
そして、iPhone は今や Apple エコシステム全体への入り口となっています。
Appleは革新を続ける中で、先日発表されたApple Vision Proは、ハードウェア市場への新たな進出となります。Vision Proが同社のハードウェアラインナップの中心的な存在となるか、それともニッチな製品に留まるかは、Appleのエコシステムにおける普及と統合にかかっています。
