マルコム・オーウェン
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コマース企業の Square は、中規模企業の業務管理を支援する新しいツールセットを発表しました。Square for Retail は、POS アプリと、従業員や在庫の管理などの他の重要なビジネス機能を組み合わせたものです。
Square for Retailパッケージは、iPadを使って顧客との取引を行える新しいiOS POSアプリ「Square Retail」を中心としています。小規模事業者ではなく小売店向けに最適化されたこのアプリには、ショッピングカート作成のための検索インターフェースとバーコードスキャン機能が搭載されており、店舗スタッフは個々の商品または合計金額に割引を適用することで、合計金額を素早く変更できます。
同アプリには顧客データベースも搭載されており、追跡した売上データから顧客の習慣をプロファイル化し、それを様々なグループに割り当てることができます。また、顧客ごとにメモや好みを割り当てることができ、将来の顧客体験をパーソナライズするために活用できます。
販売が行われると、このサービスの在庫管理はアプリとオンラインでアクセスできる中央ダッシュボードの両方でリアルタイムに更新されます。ダッシュボードでは発注書を管理でき、複数の事業所にまたがる在庫管理にも活用できます。また、原価やマージンレポートなどのデータポイントが管理者に提供されます。
パッケージには従業員管理ツールも含まれており、スタッフ一人ひとりのアカウントに、業務に必要なアプリ機能のみへのアクセス権限を割り当てることができます。従業員がレジアプリから出勤・退勤を記録するタイムカードシステムは、ダッシュボードに即座に反映されるため、経営陣は人件費と売上を迅速に比較し、スタッフのスケジュール管理に役立てることができます。
Square for Retailは、米国の企業向けにレジ1台あたり月額60ドルで販売されていますが、30日間の無料トライアルも利用可能です。この月額料金に加えて、Squareはクレジットカードとデビットカードの決済処理手数料として、カード決済1件につき2.75%の手数料を徴収します。
このサービスはiPadアプリとダッシュボードを使ってMacデスクトップから実行できますが、店舗でより一般的な決済方法に対応したい場合は、追加のハードウェアを購入する必要があります。例えば、Square Stand for Contactless and ICチップはiPadを収納できる169ドルのレジで、Apple Payなどの非接触型決済に加え、磁気ストライプやICチップを使ったカード決済にも対応しています。
Square for Retailの立ち上げは、同社が米国店舗でのプレゼンス拡大を目指す最新の取り組みです。先月、SquareとAppleは提携を発表し、米国企業はApple Payの決済手数料として350ドルのクレジットをカウンターに設置することで提供することになりました。
