Apple が Facebook の社内アプリをすべてシャットダウンしたことは一大事のようだったが、これはこのソーシャル メディア企業にとってはいつもの業務である。つまり、契約や信頼を破り、捕まり、同じことをする別の方法を見つけて、先へ進むということだ。
誰もが謝罪しますが、実際に「ごめんなさい」と言う人はいません。政治家が「もし影響を受けた方がいらっしゃいましたらお詫び申し上げます」と言うように、「謝罪」という言葉自体が侮辱に使われることさえあります。
Facebookはそんなことすらしていません。Facebookの事業を支えているのは私たちの個人データです。Facebookは私たちのデータを搾取しようとしており、それを手に入れるために契約を軽視することも厭いませんでした。私たちは謝罪を受けるべき人々ではありません。
Facebook はアプリを取り戻すために Apple に謝罪の言葉を述べたのかもしれないが、公式には誰にも謝罪しておらず、その声明にはそれほど反省の気持ちは見られない。
AppleとGoogleはそれよりも少しだけ良い対応をしました。AppleはグループFaceTimeのかなり大きなバグについて「申し訳ありません」とは一言も言いませんでしたが、謝罪し、その対応はまずまずでした。
影響を受けたお客様、そしてこのセキュリティ問題でご心配をおかけした皆様に心よりお詫び申し上げます。このプロセスが完了するまで、皆様のご理解とご協力をお願い申し上げます。
信じるか信じないかはあなた次第。これは広報活動だと捉えるか捉えないかはあなた次第。少なくともAppleは何かを言っていて、「もし」でそれを限定しようとはしなかった。
AppleのFaceTimeの不具合は、本来これほど注目を集めるべきではなかった。確かに、電話の相手が自分の部屋で既に盗聴されている可能性があったのは事実で、それは困ったものだ。とはいえ、相手がずっと盗聴したり、姿が見えたりするという主張は誇張であり、実際には、あなたのうめき声を聞かれ、一体何をしようとしているんだ？と声に出して訝しむことさえ、最悪のシナリオだったかもしれない。
それに比べると、FacebookとGoogleは意図的に、意図的にデータマイニングを行っていました。しかし、Googleは少なくとも半ば本意ではない形で謝罪しました。
これは間違いであり、お詫び申し上げます。
これはミスだったかもしれないが、決して事故とは言えない。Googleの社員がつまずいて、誤ってScreenwise Meterアプリをユーザーに公開するコマンドを入力したわけではない。そして、報道でこのアプリの動作が報じられるまで、Googleの社員は誰もこのアプリを停止しなかった。
それでも、Google は謝罪しただけでなく、Apple が強制する前にこのアプリを停止したため、ここでは半分のポイントを獲得しました。
その後、Appleは念のためGoogleに強制的にこれを実行させました。これは、Googleのエンタープライズ開発者向け証明書を失効させることで行われました。これは、App Storeでアプリを公開するために必要な通常の証明書ではなく、エンタープライズ開発者向けの証明書でした。その結果、Googleの一般公開アプリは影響を受けませんでしたが、社内向けのアプリはすべて影響を受けました。
最初にFacebookで起こったのはまさにそれだった。ただし、Facebookは自主的に何かを終了させたわけではない。AppleがFacebookの社内アプリをすべて閉鎖し、このソーシャルメディア企業が事態を正すために行動を起こしたのは、その時になってからだった。
ただし、Facebookは自らのために、そして他の誰のためでもなく、事態を収拾するために対策を講じました。繰り返しますが、パブリックアプリは影響を受けていないため、影響を受けていることを知らない限り、気付くことはありませんでした。Facebook、Instagram、MessengerのiOSアプリは、iPhoneとiPadで問題なく動作し続けました。
どうやら、あなたにも分からないようです。AppleはFacebookの開発者証明書を復元し、Googleも復元したので、万事順調です。Facebookにとっては。そして、猛烈なニュースサイクルは続いています。
私たちは皆、謝罪に対して懐疑的になっています。謝罪はPRのため、あるいは裁判所の命令で発せられる無意味な言葉だと考えるようになってしまったのです。ですから、たとえこれがFacebookの初めての違反行為であったとしても、いかなる謝罪も真摯なものだと信じるのは難しいでしょう。
彼らが初めてではないので、私たちがそれを信じる可能性は低いでしょう。マーク・ザッカーバーグが自社の行為を認めたからといって、彼が立派な人物だと思わせるような状況は、今となってはあり得ません。
それでも、私たちはまだ試してみたいと思っています。
これらは、マーク・ザッカーバーグが自社の行動を説明するはずだった議会に持参した未使用の反アップルのメモです（出典：AP Photo）
Facebookからは一切の公式謝罪がありません。対応済みというツイート以外、公式コメントは一切ありません。唯一あったと思われるのは、Facebookが社員に送った社内メモだけですが、そのメモは反省の意とは程遠いものです。
Business Insider がこのメモを入手し、このニュースを最初に報じたTechcrunch がそれを徹底的に批判した。
要するに、Facebookのメモは、同社とそのアプリは何も悪いことをしていないと従業員に伝えている。まるで政治家のような謝罪の口調さえも取り入れている。「Appleの見解は、このアプリをサイドロードしたことで我々がAppleの規約に違反したというもので、プラットフォームのルールを決めるのはAppleだ」とメモには記されている。
翻訳: 我々は完全に正しいが、Apple がボールを奪ってしまった。
そのメモには、和解を促すような一文が記されていた。「アップルとの関係は極めて重要です」と同社は記し、「意図的にその関係を危険にさらすようなことは決してありません」と付け加えた。
このメモは非公開であり、Facebookの社員のみを対象に書かれたものであることを忘れないでください。そして、このメモには、FacebookがAppleとの関係を意図的に危険にさらすつもりはないと書かれています。しかし、私たちと同じように、社員全員が同じ情報を見ることができます。Facebookが契約違反を認識していたこと、そしてFacebookが意図的にこれらすべてを行ったことが分かります。
つまり、Facebookは非公式には社員をバカ扱いしているということです。公の場では、Facebookは私たち全員をバカ扱いしているのです。ただ、実際には何も言っていないだけです。
Facebookが何らかの形で公式に謝罪する可能性は極めて低い。Facebookのこれまでの行動、そして社内での行動、そして私たちを無視する姿勢を考えると、私たちが何らかの形で謝罪を目にするよりも可能性が高いことが一つある。
Facebookは間違いなく、私たちの個人データを利益のために採掘する方法を探し続けるでしょう。それが彼らの存在意義です。他社が定めたルールを、破る寸前で曲げざるを得ないのであれば、彼らはそうするでしょうし、これまで何度もそれを実証してきました。
テクノロジーやセキュリティに関するニュースに注目している方なら、Facebookが信頼できないことは既にご存知でしょう。しかし、Facebookはそれを容認しています。なぜなら、常に悪用できるユーザーがいるからです。
