マイキー・キャンベル
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火曜日の基調講演でiPhone Xの主力機能であるFace IDが機能しなかったと報道しようとするメディアや批評家に対し、Appleは水曜日、端末、そしてさらに重要な生体認証機能は意図したとおりに機能したとの声明を発表した。
火曜日に行われたAppleのiPhone X発表会で、実演開始直後、幹部のクレイグ・フェデリギ氏は、最初のモデルが予定通りにロック解除に失敗したため、予備モデルに切り替えることを余儀なくされた。メディアはこのニュースに飛びつき、中にはこの失敗をFace IDの初の、そして壮大な失敗の証拠だと喧伝する者もいた。
以下の動画では、フェデリギ氏がiPhone Xを手に取り、Face IDでロック解除を試みる様子が見られます。この操作では、ユーザーはTrueDepthカメラに視線を向け、画面を上にスワイプする必要があります。最初の試みが失敗すると、彼はデバイスをスリープ状態にして、同じ手順をもう一度実行します。しかし、2回目の試みも失敗に終わりました。
iPhoneのディスプレイに「Face IDを有効にするにはパスコードが必要です」というメッセージが表示されました。この警告により、Face IDが失敗したのではないかという憶測が飛び交いました。
AppleはYahooのデイビッド・ポーグ氏への声明で、デモ用のiPhone Xは正常に動作し、Face IDは正常に機能したと主張している。問題のiPhoneは、発表前にデモエリアの設営を担当していた1人または複数の従業員の顔認証を試みたようだ。認証に失敗したため、Appleのセキュリティプロトコルに従い、パスコード認証がデフォルトとなった。
今夜、Appleに連絡を取ることができました。デモ用のiPhone Xのログを調べた結果、何が起きたのか正確に把握できたそうです。この件に関する私の最初の仮説は間違っていたことが判明しましたが、上記の最初のUPDATE仮説は正しかったのです。「ステージデモのためにデバイスを触っていた人たちは、Face IDが顔認証を試みていることに気づきませんでした」と担当者は言います。「クレイグ本人ではなかったため、何度か認証に失敗しましたが、iPhoneは設計通りの動作、つまりパスコードを要求する動作をしました。」つまり、「Face IDは設計通りに機能した」ということです。
なりすましやハードウェアハッキングを防ぐため、Appleの生体認証システムは、一定回数の認証失敗後に自動的に無効化されます。例えば、Touch IDは、パスコードの入力が必要となるまで、指で5回認証を試みることができます。Appleのドキュメントによると、Face IDは2回までしか認証を試みることができず、その後は無効化されます。
2台目のデバイスがどのようにしてApple社員のランダムな認証を試みることなくステージに上がったのかは不明だ。
Appleは、洗練された製品デモンストレーションで知られ、従来の無味乾燥なステージ上のプレゼンテーションを一種の芸術へと昇華させました。故スティーブ・ジョブズの共同創業者の下で、製品発表は熱狂的な期待を集めるスペクタクルへと進化しました。実際、ジョブズ自身の基調講演は「ジョブズノート」として知られるようになりました。
Apple の基調講演のプレゼンターは、台本の各セグメントをリハーサルし、細部を準備し、フェデリギのデモで見られるように、起こりうる問題に備えます。
