ロジャー・フィンガス
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Appleのサポートフォーラムでの苦情やAppleInsiderへのヒントによると、iPhone 7ユーザーの一部がBMW車内でのBluetooth接続やVerizonへのLTE接続で問題に遭遇しているという。
BMWのドライバーは、iPhoneが車に接続できなくなったり、Bluetoothオーディオの再生が数秒で切れたりするなどの問題を経験しています。iPhoneを復元したり、再ペアリングしたりといった対策は、恒久的な解決策にはならないようです。
電子メールの回答では、BMWのサポートスタッフは顧客に対し、iPhone 7は「テストが完了するまでは当社の車両に承認されたデバイスではない」と伝えているが、推定期限は示していないという。
メールには、「懸念事項の解決には、引き続き Apple の新しい iOS のアップデートと当社のアップデート ウェブサイト (www.bmw.com/update) をご確認ください」と書かれている。
一方、Verizonの加入者の間では、LTE接続が突然途切れるという問題が発生しています。影響を受けたユーザーは2Gまたは3Gのデータ通信は利用できるものの、電波が届いている場合でもLTEへの切り替えができないという状況に陥っています。AT&Tの一部の顧客も同様の問題を経験しています。
少なくともVerizonはこの状況を認識しており、Appleと協力して解決に取り組んでいるとみられています。iPhone 7ユーザーの中には、リセット、SIMカードの交換、機内モードのオン/オフ切り替えなどで一時的に問題が解決したという報告もあります。
