AT&Tは、VerizonのiPhoneに乗り換え希望者にひっそりとデータ無制限を提供

AT&Tは、ライバル通信事業者のVerizonへの乗り換えを防ぐため、一部の顧客にiPhoneの無制限データプランを提供していると報じられている。Verizonでは2月10日にiPhoneが発売される予定だ。

AP通信によると、AT&Tはカスタマーサービスに問い合わせる一部の加入者を維持するため、「宣伝されていない抜け穴」を利用しているという。同社は2010年6月以前にiPhoneの旧バージョンを使用していた顧客に、ひそかにこのオプションを提供していると言われている。当時、同社は30ドルで無制限データプランを提供していた。

AT&Tはこのオプションについて公式には認めていないものの、報道によるとニューヨーク州ブレントウッド在住の人物が、同社カスタマーサービスに連絡して乗り換えを脅迫したところ、友人と共に無制限プランに戻されたと述べている。2人ともiPhone 4ユーザーで、以前のバージョンのiPhoneで無制限プランに加入していた。

AT&T は 2010 年 6 月に、より低価格の段階的なデータ プランを導入しました。新規顧客は、月額 25 ドルで 2GB のデータ、または月額 15 ドルで 200MB のデータを受け取ることができます。

昨年6月以前に月額30ドルの3Gデータ使い放題プランを契約したお客様は、2年間の契約期間が終了するまでそのプランを維持できます。これらのお客様はアップグレード時に無制限プランを維持できましたが、段階制プランを選択した後に無制限プランに戻すことができるかどうかは明らかに秘密にされていました。

AT&Tが一部顧客に無制限プランを提供しているという主張は、iPhone 4がVerizonの顧客向けに発売されるまであと数週間というタイミングで飛び出した。今週、AT&TはiPhoneユーザーに月額30ドルでデータ無制限プランを提供すると発表しました。

ベライゾンのローウェル・マクアダム最高執行責任者（COO）は、同社の無制限プランがAT&Tからの顧客獲得につながることを期待していると述べた。また、同社の無制限プランを廃止すれば、乗り換えを検討していた顧客にとって障壁となると指摘した。

「自分の足を撃つつもりはない」とマカダム氏は火曜日に語った。

しかし、ベライゾンの無制限データプランは期間限定で提供されます。同社は、AT&Tが昨年6月に行ったように、月間データ使用量に上限を設けた段階的な料金体系に移行する意向を示しています。ベライゾンは段階的プランの導入時期を明らかにしていませんが、近い将来に変更する意向を示しています。

AT&Tは昨年、プランの上限を設定した際、スマートフォン利用者の65%が月間200MB未満、98%が月間2GB未満のデータを使用していることを指摘しました。この打撃を和らげるため、段階的な料金体系を導入し、価格を下げました。現在、AT&Tはハイエンドの2GBプランを無制限プランよりも月額5ドル安く設定しています。