マルコム・オーウェン
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第一世代のApple Watchの所有者は、時計を修理に出すと、交換品として新しいモデルが提供される可能性があることに気付くかもしれない。Appleは、小売店と認定サービスプロバイダーに、Series 1のApple Watchの部品を元のモデルで使用できることを通知したと言われている。
MacRumorsによると、Appleが従業員に出した指示によると、交換品は全色のオリジナルApple Watchのアルミニウムバージョンに限定されており、Series 1のApple Watchのアルミニウムバージョンへの変更も可能であるとのことだ。発表では「一部の国」で提供開始とされているが、どの市場が対象となるかは明記されていない。
「一部の国では、Apple Watch アルミニウム(第1世代)の部品(全色)がApple Watch アルミニウム(Series 1)の部品に交換される可能性があります」と発表には記載されています。「部品交換は現在、MobileGeniusとRepair Centralで正常に機能しているはずです。」
指令では部品について言及されていますが、報告書では、初代Apple Watch全体をSeries 1の対応製品に交換できる可能性を示唆しています。ただし、これは必要な修理の性質に大きく依存する可能性が高いでしょう。初代とSeries 1のApple Watchは、構造上非常に類似した部品が使用されており、唯一の大きな違いはプロセッサの変更です。
Apple社内の情報筋(同社を代表して発言する権限はない)はAppleInsiderに対し、動作しない純正Apple Watchをお持ちの方は、Series 1への交換は期待できないと語った。交換の可否は、部品の供給状況と交換用在庫の在庫状況に応じて、ケースバイケースで決定されるという。
オリジナルのApple Watchは、Appleの1年間の保証の対象外となりました。ただし、AppleCareに加入している場合は、購入日から2年間、製造上の不具合に関するサービスを受けることができます。
今月初め、Appleは第1世代Apple Watchの無償修理期間を3年に延長しました。これは、背面カバーが本体から外れてしまう場合の修理を対象としています。これは2015年から既知の問題で、磁気充電器からApple Watchを取り外すと頻繁に外れてしまうことが知られています。製造時に接着剤が不足していたことが原因と考えられていますが、根本的な原因は依然として不明です。