サム・オリバー
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先週、既存のAppleディスカッションの投稿で発表されたように、今後登場するAppleサポートコミュニティでは、ユーザーがカスタム写真とアバターを使って自分だけのプロフィールを作成できるようになります。ユーザーはウィジェットやカスタムコンテンツを使ってホームページを作成できるようになります。
新しくデザインされたフォーラムでは、評判システムを導入することでコミュニティの参加を促進することも目指しています。サイトのメンバーは、役に立つ他のユーザーの貢献を認め、評判ポイントを付与することで、自分のステータスを向上させることができます。
「Appleサポートコミュニティは、世界中の何千人ものMacintosh、iPod、iPhone、iPadユーザーが集まり、Apple製品やその関連トピックについて議論する場です」と公式紹介には記されています。「Appleサポートコミュニティは、お気に入りのAppleハードウェアおよびソフトウェア製品に関する豊富な情報を提供し、ご購入いただいた製品を最大限に活用していただくお手伝いをします。また、コミュニティ精神に基づき、他のAppleサポートコミュニティユーザーの質問に答えることで、彼らを支援することも可能になります。」
Appleは、新しいオンラインフォーラムは既存のApple Discussionsからの「大きな変化」となると述べています。また、開始時期は「近日中」としていますが、具体的な日付は明らかにしていません。フォーラムのユーザーによると、Apple Support Communitiesは現在、一部のユーザーを対象にベータテスト中とのことです。
カスタムプロフィールを持つユーザーは、ホームページ上の「Your View」機能にアクセスして、見たい情報だけを表示できるようになります。新しいフォーラムでは、レイアウトをカスタマイズしたり、ウィジェットを追加、削除、編集したりできるようになります。
「例えば、『未回答の質問』用のウィジェットを追加したいとします」と、パーソナルホームページの紹介には書かれています。「ウィジェットリストから、選択したいウィジェットのカテゴリーをクリックします。『未回答の質問』の場合は『コンテンツ』を選択し、ウィジェットのリストが表示されたら『未回答の質問』を選択します。次に、『ドラッグして追加』ボタンをクリックし、ウィジェットをマイページ（あなたのビュー？）に表示したい場所にドラッグします。」
週末、既存のApple Discussionsフォーラムは、悪意のある攻撃を受けたとみられるため、一時的にオフラインになりました。公式フォーラムは、土曜日に「for fun, by tojen」というメッセージが表示され、その他のコンテンツは表示されなくなった直後からアクセス不能となりました。
その後、サイトは「一時的に利用不可」となり、ダウンタイム中はapple.com/supportにアクセスするようユーザーに促しました。攻撃は外部DNSサーバーまたはAppleのコンテンツ配信パートナーを標的とし、ユーザーをオフラインになった不正アクセスサーバーの誤った、または古いアドレスに誘導したと考えられています。
