マルコム・オーウェン
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Google は、同社の広く利用されているスケジュール管理ツールであるカレンダーに障害が発生し、ユーザーは火曜日に数時間にわたってウェブベースの組織支援ツールにアクセスできず、世界中の多くの企業の業務に支障をきたした。
障害は東部時間午前半ばに始まり、GoogleのG Suiteステータスダッシュボードでは、東部時間午前10時22分に同社が問題の報告を調査中であることが示されました。当時、Googleは一部のユーザーがGoogleカレンダーに全くアクセスできない状態にあることを認めていました。
東部時間午前11時40分に行われた2回目のページ更新では、チームが問題を「引き続き調査中」であると述べ、1時間後に問題についての詳細情報を含む更新を約束し、ユーザーの忍耐に感謝している。
Googleカレンダーの問題が発生したのとほぼ同時期に、Hangouts Meetでも同様のアクセシビリティ問題が見つかり、これらの問題は相互に関連している可能性があります。最新のアップデートでは、Hangouts Meetにアクセスできないユーザーに対して、meet.google.comまたはGoogleのアプリのいずれかを使用して会議を作成し、会議の参加者とリンクを共有することが可能な旨の警告が表示されました。
一部のAppleInsiderスタッフは停止期間中もカレンダーにアクセスできたため、すべてのユーザーが問題の影響を受けるわけではない。
ステータスダッシュボードによると、G Suite 傘下の他の Google サービスは問題の影響を受けていないが、月曜日に Gmail で一時的な問題が発生したが、発見から 1 時間以内に解決された。
更新：米国東部時間午後12時40分、Googleは「Googleカレンダーのユーザーの大多数に影響する問題は米国東部時間午後1時40分までに解決される」と予想していると発表したが、これは「推定であり、変更される可能性がある」ことを強調した。
更新：東部時間午後1時13分にダッシュボードに更新があり、問題は復旧したと報告されています。通知には、「システムの信頼性はGoogleの最優先事項であり、システムの改善に継続的に取り組んでいますので、ご安心ください」と記載されています。
