アップルウォッチの誤作動による緊急SOS通報が地元警察に問題を引き起こす

カンザス州の地元警察は、Apple Watchデバイスから発信されたと思われる誤発信が確認されており、誤った呼び出しによって実際の緊急事態への対応に必要なリソースが奪われていると述べている。

地元メディアのフォックス・カンザスシティによると、オーバーランドパーク警察署は、誤通報が多すぎて業務の妨げになっていると訴えている。当局によると、オーバーランドパークの911センターには通常、1時間あたり約250件の緊急通報が寄せられているという。

「人々が睡眠中や運動中に動き回っていると、Apple Watchが緊急モードに切り替わります。すると、Apple Watchは知らない間に911番通報をしてしまうのです」と、警察署長のジム・サタービー氏は述べた。

この問題は、サイドボタンを一定時間押し続けると自動的に救急隊員に電話をかける Apple Watch の緊急 SOS 機能に問題があるようです。

ユーザーは、Apple Watch デバイスにケースを装着するか、緊急 SOS をカスタマイズまたは無効にすることで、この問題を軽減できます。

しかし、この機能は緊急時には文字通り命を救う可能性があるため、装着したままにしておくことをお勧めします。Apple Watchの発売以来、このデバイスが困っているユーザーを助けたという報告が絶え間なく寄せられています。

カンザスシティの地元警察は、Apple Watchユーザーが誤って当局に電話をかけてしまった場合、電話を切らずに、誤って電話をかけてしまったことをオペレーターに伝えるよう呼びかけています。

Apple Watchの安全機能が地元の緊急対応要員に問題を引き起こしたのは今回が初めてではありません。2018年には、カリフォルニア州にあるAppleの修理・再生施設の作業員が、1日に約20回、誤って911番に通報する事態が発生しました。Appleも地元当局も原因を特定していませんが、ウェアラブルのSOS機能が誤通報の原因だと考えられていました。

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