日本のApple Pay導入、システム過負荷で台無し

Apple Payはサービス開始からわずか1日で、日本ですでに問題に直面しています。火曜日には、多くの日本のユーザーからSuica交通系ICカードの不具合に関する苦情が寄せられました。Suicaは、Apple Payにとって地域的なメリットとなる決済ソリューションです。一方、Apple自身も5時間以上にわたる継続的な不具合を報告しています。

地元ブログ「Ata Distance 」によると、Appleと、Suicaモバイル交通カードシステムの販売と保守を行っているJR東日本は本日、それぞれのウェブサイトでApple Pay関連のシステム障害が発生したことを発表した。

Appleのシステムステータスウェブページによると、「一部のユーザー」は午前9時20分頃から5時間以上にわたり、未公表のシステム障害の影響を受けているとのことです。NHKの別の報道によると、JR東日本はモバイルSuicaの障害が午前7時30分頃に発生したと報じています。これは東京とその周辺地域の通勤ラッシュ時間帯にあたる時間帯です。

具体的には、Apple PayのSuica機能を利用しているユーザーは交通系カードにチャージすることができず、残高が運賃を下回っている場合、改札口で足止めされる可能性があります。また、モバイルSuicaシステムでは特急券を購入できないため、購入にも問題が生じています。

JR東日本によると、SuicaのICカードは障害発生中も正常に機能していたため、Suicaの不具合はApple Payとの連携に起因しているようだ。今回の障害の原因は不明だが、発生時期から判断すると、AppleのiCloudバックエンドが、この地域の鉄道利用者の日々の急増に対応できなかったことが示唆される。

Apple Payは、月曜日にリリースされたiOS 10.1とともに日本市場に初登場しました。日本で販売されるiPhone 7、iPhone 7 Plus、Apple Watch Series 2の全モデルは、従来のNFCプロトコルに加え、FeliCa Type-F NFC非接触技術に対応しており、当初はSuica、ドコモ、QUICPayのタップ決済にも対応しています。