ベライゾンとコムキャスト、コロナウイルス顧客支援を6月まで延長

ベライゾンとコムキャストは、新型コロナウイルスのパンデミック中の顧客に対する個別の約束の一環として、6月30日までサービスをキャンセルしたり延滞料を請求したりしないことを約束している。

連邦通信委員会は3月、複数の大手インターネットサービスプロバイダーと通信会社が60日間サービスを停止しないと約束したと発表しており、これはコロナウイルスによって悪化した経済的負担を軽減するための譲歩だった。

期限が5月に迫る中、ベライゾンとコムキャストは月曜日、COVID-19パンデミックの間、サービスの停止や延滞料の請求を今後も避けるつもりだと述べたとロイターが報じている。

コムキャストは、この取り組みに加え、Wi-Fiホットスポットを開設し、追加料金なしですべての顧客に無制限のデータ通信を提供する計画だと述べた。

コックス・コミュニケーションズも、6月30日までサービスを解約しないことと延滞料を免除することを約束するなど、以前に発表した譲歩を延長している。コムキャストと同様に、コックスも自社のWi-Fiホットスポット・ネットワークへの無料アクセスを提供している。

700社以上の企業が自主的な措置に同意しており、さらに多くの米国の通信・インターネットサービスプロバイダーが、自社のコミットメントの延長を発表すると予想されています。先週、24州の司法長官連合は通信事業者に対し、8月11日までの延長を要請しました。

一部のサービスプロバイダーは、コロナウイルスの免除を実施する前に顧客からの直接通知を必要とすることに注意してください。