スラッシュレーン
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ワーナーミュージックの社長エドガー・ブロンフマン氏は今週、違法な音楽共有の蔓延は音楽業界にも責任の一端があることを認め、明らかに考えを変えて、モバイル業界の同業他社はアップルから多くを学べるはずだと示唆した。
「かつては、私たちは自らを欺いていました」と彼は語った。「コンテンツは現状のままで完璧だと考えていました。インタラクティブ性、常時接続、ファイル共有の世界が爆発的に発展しても、私たちのビジネスは全く影響を受けないだろうと期待していました。そしてもちろん、私たちは間違っていました。どのように間違っていたのでしょうか？私たちは現状維持、あるいは非常に遅いペースで動いていたため、消費者が求めているもの、あるいは本来であれば見つけられるものを拒否することで、意図せず消費者と対立する立場に陥ってしまったのです。そして当然のことながら、結果として消費者が勝利したのです。」
ブロンフマン氏のコメントを報じたMacUserは、携帯電話所有者のうち10％以下しか電話で音楽を購入しておらず、その大半は着信音のみを購入しているため、現在携帯電話会社も同じリスクに直面しているとブロンフマン氏が語ったと伝えた。
「悲しい真実は、今日のモバイルプラットフォームで消費者に提供されているもののほとんどが、退屈で平凡で基本的なものだということです」と彼は述べた。「人々はもっと面白いモバイル音楽コンテンツを求めています。ワンクリックで簡単に購入できることを望んでいます。そう、ワンクリックです。何十回もクリックする必要はありません。そして、どこにいても、24時間365日、迅速かつ簡単にアクセスしたいのです。モバイルバリューチェーンにおいて、消費者にとって素晴らしい体験を提供できないまま競争力を維持できると考えている企業は、自らを欺いているのです。」
過去にもiTunesの価格設定モデルや収益分配の要求をめぐってアップルを批判していたブロンフマン氏は、通信事業者はクパチーノを拠点とする同社のシンプルさと消費者の要求に応える姿勢に倣うべきだとまで提案した。
「長年にわたり、ワーナーミュージックはアップルのiTunes Storeにおいて、同ストアの売上の柱であるシングルトラックだけでなく、それ以上の選択肢を消費者に提供してきました」と氏は続けた。「フルアルバムを着信音やビデオ、その他様々な組み合わせやバリエーションでバンドルすることで、消費者が明らかに価値を認め、プレミアム価格でも喜んで購入してくれる商品を見つけることができました。そして、なんと、その商品は大量に売れたのです。そして、アップルの協力により、これらの商品の発見、アクセス、購入がさらにシームレスかつ直感的に行えるようになり、今後さらに多くの商品を提供していく予定です。」
ワーナーミュージックのCEOはさらに、Appleの「美しくデザインされた」iPhoneと「素晴らしいソフトウェア」を称賛した。iPhoneは「価格設定、課金プラットフォーム、ブランドロイヤルティに関する常識をすべて覆すほど素晴らしいユーザーインターフェース」を備えていると同氏は述べた。
