Google は、Google I/O 基調講演で、iOS 向け Google アシスタント アプリに加える予定の変更点の一部を公開しました。これには、食品の配達やスマートホーム関連のリクエスト、デジタル アシスタントがユーザーに代わって企業に電話をかける実験的な機能などが含まれています。
Googleアシスタントは、現状よりも視覚的なツールとなり、質問に対する返答はより大きく、より多くの画像でユーザーに提供されます。ステージ上で行われた歌手に関する質問のデモンストレーションでは、通常の基本情報に加え、質問の対象であるカミラ・カベロの大きな写真が表示されました。
スマート家電と連携したGoogleアシスタントの使用においても、より詳細な制御が可能になります。リビングルームの温度を下げてほしいと頼むと、Googleアシスタントはダイヤルを表示し、ユーザーが家のサーモスタットをより直接的に制御できるようになりました。同様の操作は、他の種類のデバイスでも提供されると思われます。
Googleは、ユーザーがアシスタントを通じて食べ物や飲み物のテイクアウトやデリバリーを注文できるようにもしました。特定のレストランで提供されている料理のメニューをアプリ内でリクエストでき、その店舗専用のアプリを開かなくても注文できます。
食品のピックアップと配達機能は、当初、DoorDash、Domino's、7-Eleven、Panera Bread、Starbucks、Applebees、Just Eat、Dunkin' Donuts で利用可能になります。
Google は、Google アシスタントの変更をまず Android ユーザー向けに今夏後半に展開し、続いて今年後半に iOS ユーザー向けに展開する予定です。
ステージ上で紹介されたもう1つのアシスタント機能は、Google Duplexです。これは、アシスタントがユーザーに代わって企業に電話をかけることができる機能です。レストランや美容院などの店舗で予約をアシスタントにリクエストすると、ユーザーがそれ以上操作することなく、自動的に企業に電話がかかってきます。
Google CEO サンダー・ピチャイ氏は出席者に対し、中小企業の約 60% はオンライン予約システムを提供しておらず、電話で予約を受け付けていると語った。
デモ通話では、Google Duplexは様々な音声を使い分け、予約の依頼や、必要に応じてビジネス関連情報の提供を行いました。バーチャルアシスタントをよりリアルに見せるため、発話中や応答前に「えーっと」や「あー」といったつなぎの音声がいくつか挿入され、音声のテンポも適宜変化しました。
この技術は、グーグルのビジネスリストの休日営業時間の更新やグーグルマップの自動更新にも役立ち、検索している他のユーザーが同じビジネスが営業中かどうかを確認するのに役立つ可能性がある。
完全な機能ではないものの、Google は Duplex を実験的なものと位置付けており、今後数週間のうちに展開される予定だが、これがすべての Google Assistant ユーザーを対象としているのか、それとも Android ユーザーだけを対象としているのかは不明だ。
