冷え性対策：Microsoft Surface Pro 4の一部ユーザーは、画面のちらつきを止めるためにデバイスを冷凍庫に入れる必要がある

Surface Pro 4 の所有者の間でディスプレイのちらつきを経験する人が増えており、この状況を一時的に改善するには、デバイスを室温よりはるかに低く冷却して、短時間でも正常に動作させる必要があります。

代替の問題解決手順は、あるユーザーが、デバイスを冷凍庫に入れると 30 分間ちらつきなく使用できることを指摘し、その動画を投稿したことから発見されました。

マイクロソフトはこの問題についてほとんど言及しておらず、Surface Pro 4ユーザー全体の「1%未満」に影響すると主張している。ソフトウェアによる修正は明らかに不可能だ。

マイクロソフトはまた、The Vergeへの声明の中で、ハードウェアの状況を「監視中」であり、この問題専用のサイトも開設していると述べた。

画面修理の定価が 450 ドルに設定されているにもかかわらず、恒久的な解決策を求めるユーザーは、保証外の交換に 800 ドルを支払うよう求められています。

この問題が原因で集団訴訟が起こされる可能性もあるが、このラインは画面がフリーズする問題だけでなく、より広範な問題を抱えている可能性があるようだ。

「まだ選択肢を検討中です。バッテリーの問題やちらつき以外にも、様々な問題に関する問い合わせをこれまで数多くいただいています」と、ミリアッチョ＆ラソッド法律事務所のパートナー、ニコラス・ミリアッチョ氏はThe Vergeに語った。「人々は様々な問題を抱えていますが、私たちが問題に着目するなら、それはよくある問題です。」

AppleもGPU関連の問題を抱えている。Appleは現在、強制再起動、クラッシュ、グラフィックの歪みが発生する可能性のある2013年モデルのMacBook Proを含む一部の機種について、修理受付期間の延長を最終段階に進めている。