マルコム・オーウェン
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英国で、4歳の男の子が母親のiPhoneのロックを解除し、Siriに救急サービスへの連絡を頼んで、母親が倒れた後、母親の命を救ったことをロンドン警視庁が確認した。
木曜日に公開された3月7日の事件の通話記録には、母親が意識を失った後に通報してきた少年、ローマンと警察のコールハンドラーが話している内容が収録されている。母親が死亡したと思い込んだローマンは、コールハンドラーに「（母親は）目を閉じていて呼吸をしていない」と説明し、救急隊が到着できるよう住所を朗読した。
英国では幼い頃から地域の緊急通報番号999に電話するように教えられていますが、ロンドン警視庁によると、ローマンは別の方法で助けを求めていたようです。彼は母親のiPhoneのTouch IDのロックを解除し、母親の親指をセンサーに押し当て、Siriに助けを求めました。そして緊急通報が発信されたのです。
ローマンの迅速な行動により、警察官が現場に到着し、家の中に強制的に侵入しました。すると、意識を失った母親のそばにローマンと兄弟が立っていました。救急隊員は母親の意識を回復させた後、病院に搬送しました。
「この通報を聞いて、幼い子供に自宅の住所と、緊急時に警察や救急サービスに電話する方法を教えることの大切さを痛感しました」と、緊急通報に対応するロンドン警視庁指令部（CCU）のアデ・アデレカン警視正は述べた。アデレカン警視正は、この事件が「まさに生死を分ける可能性がある」ことを示しているとして、幼い子供に緊急時の対応を教えるべきだと親に強く訴えている。
「これは素晴らしい話です。この少年は機転を利かせ、『Siri』に助けを求めたおかげで、母親の命を救いました。おかげで母親は今も生きていて、彼と兄弟たちを心から誇りに思えるのです。」
ロックされたiPhoneの場合、ロック画面を右にスワイプし、「緊急」をタップしてダイヤルパッドのロックを解除することで、ロックを解除することなく緊急サービスに連絡することができます。Siriは「消防署に電話してください」や「911に電話してください」といった発言も解釈して同じ電話をかけることができますが、誤って電話をかけてしまった場合は、5秒間のカウントダウンが表示され、キャンセルすることができます。
Siriでこのような電話をかけられる機能は、緊急サービスに支障をきたすことが時々あります。ソーシャルメディアでは、iPhoneユーザーに特定の番号やフレーズをSiriに話しかけるよう促すいたずらが時折見られます。これは緊急通報の要請と解釈され、地域の緊急連絡センターに殺到することもあります。
Apple Watch経由で緊急サービスに連絡することも可能です。サイドボタンを長押しすると緊急SOSスライダーが表示され、電話をかけたり、SOSの連絡先に着用者の現在地を記載したテキストメッセージを定期的に送信したりできます。
