Apple、パーソナルピックアップオプションをEU6カ国に拡大

Appleは、国際的な小売サービスを国内で提供されているサービスとよりよく連携させる取り組みの一環として、今週、フランス、ドイツ、イタリア、オランダ、スペイン、スウェーデンのApple Storeでパーソナルピックアップ注文の受付を開始した。

現在パーソナルピックアップが利用可能になったことで、欧州連合6カ国のクレジットカード保有顧客は、通常のウィンドウショッピングの混雑を完全には避けられないとしても、Apple Storeの長い行列をスキップできるチャンスが得られる。

公式Apple Storeアプリ、またはApple.comにアクセスすることで、お客様はご自宅にいながらにして、現在取り扱っている商品を閲覧したり、店舗の在庫状況を確認したり、チェックアウト手続きを完了したりできます。在庫状況にもよりますが、ご注文は通常数時間以内にお受け取りいただけます。その時点で、Appleからお客様にメールまたはSMSで通知が届きます。発送が完了した商品は、適切な写真付き身分証明書をご提示いただければお受け取りいただけます。

本日のサービス拡大以前は、オンラインで商品を予約することはできましたが、取引を完了するにはApple Storeの実店舗を訪れる必要がありました。このシステムは、パーソナルピックアップが利用できない地域では引き続き適用されます。

パーソナルピックアップのドイツでの発売は、Macerkopfによって最初に報じられました。

Appleは2011年に米国の消費者向けにパーソナルピックアップを導入し、その後Apple Storeアプリとの連携によりプロセスを改良しました。先月、Appleがオーストラリア、カナダ、フランスの従業員に店舗受け取りの対応に関する研修を実施していることが明らかになり、国際的な展開が噂されました。

Appleはその後、11月中旬にオーストラリアとカナダでPersonal Pickupを展開し、数日後には英国でも展開した。