スイスのApple Incの内情：Apple Watchはまだないが、Apple Payは非公式に機能しており、製品への強い需要がある

スイスは、高品質の製品と新しいテクノロジーを評価する人が多い豊かな国であり、息を呑むような山々と、同様に息を呑むような消費者価格帯で知られるこの国で新製品が正式に発売されれば、少なくともApple Watchにとってのホットスポットとなる可能性を秘めている。

スイスではまだApple Watchは発売されていない

Appleはスイスではまだ新型Watchを発売していません。同社はスイスに4つの直営店を展開しており、チューリッヒ大都市圏に2店舗、バーゼルに1店舗、ジュネーブに1店舗ずつあります。Apple Watchの初期発売国ではないにもかかわらず、スイスの直営店ではすでに製品を紹介する壁面グラフィックが掲示されています。下の写真では、チューリッヒの高級ショッピング街バーンホフシュトラーセにある店舗の様子が見られます。

中国は人口が810万人強で、4店舗あるApple Storeは海外の店舗としては最も密集している店舗の一つです。ちなみに、人口2300万人を超える台湾にはApple Storeはありません。広東省の1億500万人を擁する深圳には1店舗、人口約720万人の香港にはわずか3店舗しかありません。

しかし、香港は中国本土や周辺諸国から何百万人もの観光客の買い物客を迎え入れる一方、スイスの物価は高いため、ヨーロッパ周辺諸国から訪れる買い物客にとってはあまり良い選択肢ではない。

スイスの越境ショッピングは逆方向に流れる傾向があり、スイス在住者はフランス、ドイツ、イタリアで買い物をする。これは、Appleがスイス国内のスイス人自身による製品需要が高いと見ていることを示しており、Apple Watchがスイスで発売されれば、その需要はApple Watchにも広がる可能性が高い。私が訪れたチューリッヒのApple Storeは、米国よりも価格がかなり高いにもかかわらず、iPad、iPhone、Macをじっくりと検討する顧客で賑わっていた。

バーンホフ通りのチューリッヒ Apple Store

スイス人の友人（彼らは「スイス」と言います）はiPhoneを持ち歩くことが多く、Apple TV、iPad、Macを持っているのも一般的です。これは、ヨーロッパでMacがまだ珍しかった1999年に初めてスイスを訪れた時とは大きな変化です。それ以来、訪れるたびにApple製品を目にする機会が増え、モバイルアプリの大きな広告やAppleのモバイルデバイスの通信事業者の広告、そしてMacやiOS製品を扱う専門店が増えています。

スイス人は事実上あらゆるものに高い価格を支払うことに慣れていますが、賃金も比較的高い水準にあります。これが生活の質の高さに貢献しており、裕福な人々はより高品質な商品を購入するためにお金を惜しみません。アパートには高級家電や備品が備え付けられている傾向があり、住民は高級車を運転する傾向があります。そのため、Appleの高級電子機器は、比較的裕福でない国で一般的に見られる、安物で無名の、自分で修理するようなコモディティPCやAndroidデバイスよりも、当然ながら魅力的です。

だからといって、この国でWindowsがもはや存在しないというわけではありません。ベルンの鉄道駅では、到着案内板がMicrosoftのソフトウェアを使用していることは明らかでした。なぜなら、システムのメモリ不足によるデータ損失を避けるため、デスクトップのウィンドウマネージャーを保存して閉じるよう促すダイアログボックスが表示されていたからです。残念ながら、画面は単なるディスプレイであり、人々は何も保存したり閉じたりすることができなかったのです。

Windowsは壊れている

名誉のために言っておくと、SBB 鉄道システムは、チケット発行を処理し、到着情報を提供する iOS アプリも開発しており、乗客が PC ベースの駅の案内表示に頼る必要性が低くなっています。

スイス国内における既存のApple製品の人気は、Apple Watchが最終的にスイスで大きな成功を収める要因となるだろう。スイスには既に時計が溢れているにもかかわらずだ。スイスの時計産業は約6万人の雇用を生み出し、時計産業はスイス経済に年間200億ドル以上の価値をもたらしている。しかし、そのビジネスの多くは、Apple Watchが既に発売されている米国や中国といった主要市場を含む、他国の高級品購入者向けの輸出を目的としている。

スイスにおけるApple Watchの発売延期は、商標問題が原因とみられており、2015年末まで続く見込みです。Appleは、他の国でのApple Watchの販売開始時期についてはまだ詳細を明らかにしていません。しかし、供給が現在非常に逼迫しており、米国やその他の発売国でもオンライン注文で最短2～4週間の待ち時間が発生しており、一部のモデルは7月まで出荷予定と記載されていません。

しかし、Apple Watchを購入したいスイス人は、現在この製品を取り扱っている数少ないブティックショップのいずれかで列に並ぶことになる。そうしたブティックショップには、パリのコレット、ロンドンのドーバーストリートマーケット、ベルリンのザ・コーナー、そして遠方から買い物に来る人向けにはロサンゼルスのマックスフィールドや東京のドーバーストリートマーケットなどがある。

Apple Payはスイスで使えました

Appleは米国以外でもApple Payをまだ展開していません。しかし、ここ3週間の旅行中、チューリッヒのJelmoli WarenhausでiPhone 6 Plusを使ってNFC経由で食料品の購入に成功しました。

NFC端末は、銀行業務とテクノロジーの早期導入で知られるこの国では比較的普及しています。Apple Payは私が試したすべての場所で使えるわけではありませんでしたが、アメリカのシティバンクの口座を設定するようにスマートフォンを設定していた小売店では使えました。同じ口座を設定していたApple Watchを使っていたら、間違いなく同じように使えたでしょう。

以前、スイスの駅の切符売り場でApple Payを使おうとしたのですが、最初はうまくいったように見えましたが、その後拒否されました。しかも、その機械はアメリカのクレジットカードも受け付けてくれませんでした。シティバンクは、ヨーロッパで何十年も前から使われているモバイルSIMのような「チップ＆ピン」カードをまだ導入していません。旅行前に、今年の夏後半に新しいカードを発行し始めると言われていました。

Apple Payはスイスの食料品店では使えるが、駅のキオスクでは使えない

これは、Apple Payが予想よりもはるかに早く世界展開される可能性を示唆しています。より広範な展開を阻んでいる主な問題は、銀行パートナーとの契約にあるからです。Appleが決済システムに採用した中核となるNFC技術は既に広く導入されており、タップ決済カードで様々な国で既に利用されています。iOS製品に同様の決済機能を統合することは、スイスへの導入も非常に容易になるはずです。

対照的に、サムスンが自社の支払いシステムを強化するために取得した磁気カードスワイプエミュレーション技術は、多くのヨーロッパスタイルのカードリーダーでは機能しない可能性が高く、アメリカの旧式のスワイプカードが認識されない（ただし、NFC要素が利用できる）スイスの鉄道駅などの場所では機能しないのは確実です。