マルコム・オーウェン
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Appleは、AndroidユーザーがiPhoneに乗り換える際に抱くであろう多くの疑問に答えようと、YouTubeの公式アカウントに新しいビデオを公開した。
多くの人々のデジタルライフの中心であるスマートフォンプラットフォームの切り替えは、不安を解消する上で重要な要素となることがあります。Appleは、こうした不安を軽減するために、AndroidからiPhoneへの切り替え手順と、その後の流れを説明するビデオを公開しました。
アップルストア内で撮影されたこのビデオは、長さがわずか4分強で、答えを深く掘り下げてはいないが、ほとんどの人が短時間で理解するには十分な内容だ。
この動画は、「AndroidユーザーがiPhoneに乗り換える前に最もよく検索する質問」に基づいて複数のセクションに分かれています。動画ではまず、「Move to iOS」アプリを使って連絡先、写真、メッセージを簡単に転送できることを説明しています。
このビデオではさらに、ユーザーが Android スマートフォンをクレジットと引き換えに下取りに出す方法や、耐久性と信頼性が高く、バッテリー寿命が長い設計により「長期間にわたって持ちこたえる」ことができることなどのトピックを取り上げている。
「信頼性は高いのか？」という質問に対し、プレゼンターはiOSがクラッシュを防ぐ仕組みとAppleのソフトウェアアップデートの活用について説明しました。この中には、AndroidスマートフォンメーカーはGoogleからAndroidのアップデートを優先的に取得するためアップデートが遅くなるという懸念も含まれていますが、Appleのハードウェアとソフトウェアの管理によってアップデートが高速化されているという示唆も含まれています。
Appleは、ソフトウェアアップデートがAppleのハードウェアの広範囲に適用されることを証明するために、iOS 15がiPhone 6sと依然として互換性があることを指摘しています。しかし、動画内の小さな文字でiOS 16は「iPhone 8以降と互換性がある」と記載されており、そのメッセージがやや弱められています。
この動画では、iPhoneユーザーのデータがどのようにプライバシー保護されているかについても解説しており、メールプライバシー保護、Appleでサインイン、Appトラッキングの透明性といった要素についても言及されています。最後に、通話やチャット、ヒントアプリ、Appleサポートアプリ、店頭でのアシスタンスなど、潜在的なユーザーがカスタマーサポートを受ける方法についても説明しています。
