アップル、Siri批判に対応するプログラムマネージャーを探る

Appleは、AIアシスタントに対する世界の反応を監視し、あらゆる批判を現実世界での改善に変えるSiriエンジニアリングプログラムマネージャーを探している。

求人広告によると、理想的な候補者は「ソーシャルメディア、ニュース、その他の情報源を通じて、Siriについて世界が何を言っているかを監視する」プログラムを主導し、その後「利害関係者や経営陣に製品分析と提言を行う」ことが求められています。また、「Appleのマーケティングキャンペーン、プレスイベント、製品発表、発売の成功を確実にするために、Siriのエンジニアリングサポートとガイダンスを促進する」ことも求められています。

応募者は、アシスタントの開発経験と、SprinklrやMeltwaterなどのツールを含む「感情分析」に精通している必要があります。学歴要件は比較的緩く、学士号のみで十分ですが、Appleは修士号を推奨しています。

SiriはAmazon AlexaやGoogle Assistantよりも古くから存在しているにもかかわらず、一般的にはそれらよりも劣っていると考えられています。後者2つは対応スキルやスマートホームアクセサリの幅が広く、一般的な質問であれば間違いやウェブリンクに頼ることなく回答できる点が優れていることが多いです。

Appleは、具体的な苦情に対応することでこの状況に対処しようとしていると思われる。同社の厳格なプライバシーポリシーにより、クラウドデータやクラウド統合に大きく依存できないため、困難な戦いに直面している。

同社は可能な限り、デバイス上の機械学習テクノロジーを活用し、仕事の終わりに家に帰るナビゲーションなど、よくある状況で取るべき行動を提案できるようにした。

最近の変更点としては、Siriショートカットに対応したアプリの拡大や、イギリスとオーストラリアの音声のアップグレードなどが挙げられます。1か月ほど前、Appleは全体的な戦略変更の一環として、Siriチームリーダーのビル・ステイシオール氏を解任しました。