アメリカン航空の飛行機の遅延はサードパーティのiPadソフトウェアが原因

アメリカン航空は水曜日、乗務員のiPadが故障し火曜日に約70機の航空機に遅延が発生した問題を確認したと発表し、この騒動はアップルのハードウェアではなくサードパーティ製ソフトウェアの管理不行き届きが原因であるとしている。

アメリカン航空の担当者によると、iPadベースの電子フライトバッグに配信されたロナルド・レーガン・ワシントン・ナショナル空港の最新滑走路地図が、以前のバージョンと競合していたという。Re /codeが報じている。この地図をダウンロードしてアクセスした乗務員は、iPadがクラッシュする不具合に遭遇した。

「だからこそ、システム全体や航空機全体の問題ではなかったのです」とアメリカン航空の広報担当者、ケーシー・ノートン氏は述べた。「パイロットが特定の地図にアクセスした際に問題が発生したのです」

アメリカン航空は、EFB（電子フライトバッグ）バックボーンにJeppesen Mobile Terminal Chartアプリを採用しています。このソフトウェアは、連邦航空局（FAA）によってゲートツーゲートでの使用が承認されています。同社は、従来の重いフライトバッグから脱却した大手航空会社の先駆者であり、2013年6月までに全機でiPad EFBの運用を開始しました。

同紙によると、同社は修正を待つ間、パイロットに対し、更新された滑走路地図を別のアプリで見るか、紙版を入手するか、ジェップセン・アプリを削除して再インストールするよう指示している。