マイキー・キャンベル
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iFixitのスタッフがMacBook Proのディスプレイを交換し、Appleの新しい修理ポリシーをテストしています。 | 出典: iFixit
Appleが、特定のサードパーティ製MacBook ProおよびiMac Proの修理を事実上ブロックする特別な診断ツールを採用する予定であるという暴露を受けて、DIY専門家のiFixitがこの問題を評価し、新しいポリシーがまだ有効になっていないことを発見した。
木曜日、流出したAppleサポートネットワークの文書には、現在2018 MacBook ProとiMac Proに限定されているT2セキュリティチップを搭載したMacを修理する際に認定サービスプロバイダが従わなければならない新しいプロセスの概要が記載されていた。
具体的には、Appleは、MacBook Proのディスプレイアセンブリ、トップケース、ロジックボード、またはTouch IDボード、およびiMac Proのロジックボードまたはフラッシュストレージを交換した後、修理担当者は独自のシステム構成ソフトウェア「Apple Service Toolkit 2」を実行する必要があると述べています。このソフトウェアスイートを実行しないと、ホストシステムが動作不能になるとAppleは述べています。
しかし、iFixitによると、この修理ポリシーはまだ適用されていないとのことだ。Appleの主張を評価するため、このDIY業者はTouch Bar搭載の新型13インチMacBook Proを購入し、7月に年次分解された同一モデルのMacBook Proとディスプレイを交換した。また、iFixitは旧型マシンをmacOS Mojaveにアップデートし、ロジックボードも交換した。
いずれのシナリオでも、修理後は両方の MacBook Pro モデルが正常に機能しました。
「このソフトウェアはシリアル番号やその他の部品データを追跡することで、Appleが正規販売店（AASP）が修理を正しく完了していることを確認できるようにしているのではないかと推測しています」とiFixitはブログ記事で述べています。「キャリブレーションも行っている可能性がありますが、単に正規販売店のネットワークを正常に保つための手段かもしれません。つまり、デバイスの所有権はユーザーではなくAppleにあり、Appleが正規販売店による修理を検知した場合、リモートでデバイスを無効化できる可能性があるということです。」
同社はさらに、AST 2手順はAppleの正規修理ネットワークで使用される部品を追跡するためのシステムである可能性があると述べています。あるいは、Appleが修理の品質を監視したり、交換率を追跡したりするための方法である可能性もあります。
「部品を交換したユニットは正常に動作するが、Appleの診断テストで『無許可』のコンポーネントが取り付けられているために不合格と報告される可能性がある。これは、以前のバージョンのASTでサードパーティ製のHDD/SSD、RAM、バッテリーが取り付けられていた以前のユニットとよく似ている」とiFixitは述べた。
この新しいポリシーは木曜日の発表後、広く報道され、AST 2がいわゆる「計画的陳腐化」戦略に影響を及ぼすのではないかと懸念する声も上がっています。このシステムの導入方法によっては、例えばAppleはT2搭載機器が寿命を迎えた際に修理サポートの対象外とし、顧客に新しい機器の購入を強いる可能性があります。
iFixitを含む他の企業は、Appleの戦略が米国の複数の州で準備されている「修理する権利」法案にどのような影響を与えるか、あるいは影響を受ける可能性があるかを検討している。この法律は、Appleのようなテクノロジー企業に対し、消費者やサードパーティの修理店に修理情報、診断機器、部品へのアクセスを提供することを義務付けるものだ。
