ニール・ヒューズ
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AppleはiPhoneおよびiPad向けのiOS 7アップデートで音声操作のパーソナルアシスタントSiriを改良したが、Siriの主な競合であるGoogle Nowも同等になるほど改良されたと新たなテストで結論づけられた。
パイパー・ジャフレーのアナリスト、ジーン・マンスター氏と彼のチームは、iOS 7のSiriとAndroidのGoogle Nowを一連の最新テストで比較した結果、この2つのパーソナルアシスタントのパフォーマンスはほぼ互角であることが判明しました。評価はどちらも「C+」でした。
これは、昨年のiOS 6で「C」評価を受けたSiriにとってはわずかな改善だった。800件のクエリをチェックした結果、Munster氏はiOS 7ではSiriの音声翻訳能力が向上し、騒音環境でも精度が83パーセントから94パーセントに向上していることを発見した。
テストでは、iOS 7のSiriの質問に答える能力が向上し、精度が77パーセントから79パーセントにわずかに向上していることも判明した。
iOS 7では、ユーザーへのデータ提供におけるSiriのGoogleへの依存度がさらに低下しました。Piper Jaffrayのテストによると、昨年12月にはSiriはデータの27%をGoogleに依存していましたが、現在ではGoogleがSiriに提供するデータはわずか4%にまで減少し、大部分はMicrosoft Bing、Wolfram Alpha、Wikipediaに置き換えられています。
Google Nowについては、理解度と正確性が大幅に向上し、「D-」から「C+」へと評価が大きく向上しました。特に、騒音環境下におけるユーザーの理解度は、2012年12月の78%から2013年12月には92%へと向上しました。
テストの結果、両サービスがユーザーの質問を正しく理解した場合、SiriはGoogle Nowよりもわずかに精度が高いことが分かりました。パイパー・ジャフレーによると、Siriの精度は83%であるのに対し、Google Nowは81%の確率で正しい回答を提供しました。
それでも、Google Nowの質問への正確な回答能力は昨年大きく向上し、72%から81%へと向上しました。同じ期間に、AppleのSiriの回答精度は81%から83%へと向上しました。
総合的な有効性という点では、Google NowとSiriは互角の勝負で、パイパー・ジャフレーのテストでは、質問の理解度が79%でした。その結果、2013年12月時点で両プラットフォームとも「C+」と評価されました。
