アップルは「顧客のプライバシーへの取り組み」について異例のコメントを発表

アップルは「顧客のプライバシーへの取り組み」について異例のコメントを発表

ダニエル・エラン・ディルガーのプロフィール写真ダニエル・エラン・ディルガー

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Appleは、米国の「Prism」監視プログラムに関する報道を受けて、「顧客のプライバシーに対するAppleの取り組み」について論じた珍しい公開コメントを発表した。


Appleのトップページには新しいプライバシーステートメントへのリンクがある

6月6日、Appleが1週間にわたって開催した世界開発者会議の開幕のわずか数日前、ワシントンポスト紙は、以前は秘密だった政府プロジェクト(コードネームPrism)の概要を報じた。同紙によると、このプロジェクトは米国の大手インターネット企業9社の中央サーバーを監視しており、監視プログラムに参加した最新の企業としてAppleの名前が挙がっている。

流出したPowerPointスライドに基づく報告書は、政府が「音声、動画、写真、電子メール、文書、接続ログを抽出し、アナリストが個人の行動や連絡先を長期にわたって追跡できる」と述べている。Apple :「Prismについては聞いたことがありません。いかなる政府機関にも当社のサーバーへの直接アクセスを許可していません。」

アップルはウォール・ストリート・ジャーナルへの声明でこれらの主張を否定し、「プリズムについては聞いたことがない。当社はいかなる政府機関にも当社のサーバーへの直接アクセスを許可していない」と述べた。

本日のフォローアップコメントは今朝早く公開され、同社のメインウェブサイトからリンクされており、全文は以下のとおりです。

2週間前、テクノロジー企業が顧客データを政府機関と無差別に共有していると非難されたとき、Appleは明確な回答を発表した。「政府の『Prism』プログラムについて初めて知ったのは、6月6日に報道機関から問い合わせがあったときです。当社はいかなる政府機関にもサーバーへの直接アクセスを提供しておらず、政府機関が顧客コンテンツを要求するには裁判所命令が必要です。」

他の多くの企業と同様に、当社は米国政府に対し、国家安全保障に関連する要請の件数とその対応状況を報告する許可を求めています。そのデータの一部を共有する許可を得ており、透明性確保のため、ここに開示いたします。

2012年12月1日から2013年5月31日までの間に、Appleは米国法執行機関から顧客データに関する4,000件から5,000件の要請を受けました。これらの要請には、連邦、州、地方当局からの9,000件から10,000件のアカウントまたはデバイスが指定されており、犯罪捜査と国家安全保障に関する事項の両方が含まれていました。最も一般的な要請は、警察による強盗などの犯罪捜査、行方不明の子供の捜索、アルツハイマー病患者の所在確認、自殺防止などです。

状況に関わらず、当社の法務チームは各リクエストを評価し、適切な場合にのみ、可能な限り絞り込んだ情報を取得し、当局に提出します。実際、リクエストに矛盾や不正確な点が見られる場合、リクエストの履行をお断りすることがあります。

Appleは常にお客様の個人情報の保護を最優先に考えており、そもそもお客様の個人情報を大量に収集・保管することはありません。ただし、保有しないことを選択したため、法執行機関やその他の団体に提供しない情報も一部あります。

例えば、iMessageやFaceTimeで行われる会話はエンドツーエンドの暗号化によって保護されているため、送信者と受信者以外は誰も会話を見たり読んだりできません。Appleはこれらのデータを復号化できません。同様に、お客様の位置情報、マップ検索、Siriへのリクエストに関するデータも、個人を特定できる形式で保存することはありません。

当社は、法的責任を果たすことと、お客様の期待と権利に沿ってお客様のプライバシーを保護することの間で適切なバランスをとるために、引き続き努力してまいります。