iOS 8.0.1を担当したAppleの品質管理マネージャーもマップアプリの失態に関与していた

iOS 8.0.1を担当したAppleの品質管理マネージャーもマップアプリの失態に関与していた

AppleInsiderスタッフのプロフィール写真AppleInsiderスタッフ

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新たな報告によると、バグだらけのAppleのiOS 8.0.1アップデートを担当していた品質保証マネージャーは、2年前にiOS 6とともにリリースされ、悪評の高いマップアプリの責任者チームも率いていたという。

ブルームバーグは木曜日、アップルの企業構造に詳しい情報筋を引用し、2つの注目を集めた失策の原因となった品質保証チームを、同じアップルのマネージャーが統括していたと報じた。

同誌によると、このマネージャーは100人以上からなる世界規模のチームを率いており、iOSソフトウェアの一般公開前の検出と修正を担当している。情報筋によると、Appleはバグ発見業務において自動化されたソリューションではなく、人間による監視を重視しており、このチームは開発プロセス全体にとって不可欠な存在となっているという。

関係者らはまた、Appleが新製品発表時に厳重なセキュリティ対策を講じたことが、今週リリースされたiOS 8.0.1で発生した予期せぬ問題の一因となった可能性があると述べた。iOS 8.0.1自体は、新しいHealthKitフレームワークに関連する問題を修正するために設計されたものだった。ティム・クックCEOは、未発表のiPhoneハードウェアへの特権アクセスを上級管理職のみに許可していると報じられているため、テストは現行モデル向けに構築された新ソフトウェアの評価ほど包括的ではない可能性がある。

Appleが水曜日にiOS 8.0.1をリリースした際、iPhone 6および6 Plusのユーザーから、携帯電話ネットワークに接続できない、またはTouch ID指紋リーダーが使えないという報告が殺到しました。本日、AppleはiOS 8.0.2の2回目のアップデートをリリースし、失われた機能を復元し、最初のiOS 8.0.1アップデートで修正された問題を修正しました。Appleは、この事象により約4万人が影響を受けたと発表し、謝罪しました。

マップの騒動に関しては、信頼性の低い道順、誤った目的地、データの欠落などに対する顧客の不満を受けて、マネージャーがチームから外されたと情報筋は述べています。当時、AppleはGoogleマップのバックボーンを自社開発のソリューションに切り替えていたため、リリースは非常に重要でした。騒動にもかかわらず、問題のマネージャーはiOSテストの責任者として留任され、現在もその職に就いているようです。

編集者注: Bloomberg のレポートはまだ検証されていないため、この記事は Apple 従業員の名前を削除するように更新されました。