マイキー・キャンベル
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アップルは金曜日、部品の故障により電源が入らない問題が発生しているiPhone 6sおよび6s Plusモデル向けのサービスプログラムを開始したと発表した。
「iPhone 6s および iPhone 6s Plus の電源問題に対するサービスプログラム」と呼ばれる Apple の新しい修理プログラムは、2018 年 10 月から 2019 年 8 月の間に製造された限られた数のデバイスを対象としています。
同社によると、一部のiPhone 6sおよびiPhone 6s Plusにおいて、未確認の部品に不具合が発生し、端末の電源を入れようとした際に動作しなくなる可能性があるとのことです。詳細は明らかにされておらず、Appleはこの問題が「限られたシリアル番号の範囲」にのみ影響すると説明しています。
自分の iPhone 6s または 6s Plus が上記の問題に該当すると思われるユーザーは、サービス Web ページに埋め込まれたシリアル番号チェッカーを通じて対象かどうかを確認できます。
修理プログラムのウェブページには、iOS の設定アプリ、iTunes、または iPhone の元のパッケージから iPhone 6s のシリアル番号を確認する方法を説明したサポート ドキュメントへのリンクが含まれています。
対象となるiPhone 6sおよび6s Plusをお持ちの方は、Apple正規サービスプロバイダまたはApple Store（実店舗）にデバイスをお持ち込みいただき、修理をご依頼いただけます。または、Appleサポートにご連絡いただければ、スマートフォンを郵送することも可能です。
このサービスプログラムはAppleの保証期間を延長するものではありません。ただし、今回対象となった問題に関連する修理費用を既に支払ったと考える所有者は、払い戻しを請求できます。Appleによると、このプログラムは対象となるデバイスを最初の購入日から2年間保証します。
