ケイティ・マーサル
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NPDグループの新しい調査によると、Mac OS X Leopardが店頭に並んでから最初の1か月間の売上は、これまでのAppleのOSリリースとしては前例のない最高を記録した。
比較すると、タイガーは 2003 年のパンサー アップデートより 30 パーセント増加し、2002 年のジャガーのリリースより 100 パーセント増加しました。
「Appleが次々と素晴らしいOSをリリースしているのを見るのは本当に驚きです」とスウェンソン氏はAppleInsiderに語った。「AppleがOSの新バージョンをリリースする上で正しい戦略を見出していることは明らかです。」
注目すべきは、ドル換算での増加率が不釣り合いに高いことです。レパードの売上高は32.8%増加しました。この増加の大部分はファミリーパックの売上によるもので、レパードの売上のほぼ3分の1を占める32.8%に対し、タイガー導入時にはわずか20.4%でした。結果として、平均販売価格も上昇しました。
報告書によると、この減少の原因は、サードパーティストアによる同OSの割引不足だという。
Appleはホリデーショッピングシーズンのピーク時に発売したという、思わぬ好機に恵まれ、小売店数の増加にも助けられたと言われているが、カリフォルニア州クパティーノに本社を置く同社がLeopardの発売に伴うプロモーションキャンペーンを中止したにもかかわらず、この記録を達成した。「Free Human With Purchase（購入時に無料の人間が付く）」と名付けられた期間限定のプロモーションでは、購入者はMacをTigerにアップグレードすることができ、店舗での無料インストールと1時間の新機能紹介を受けることができた。スウェンソン氏によると、Leopardの標準機能となった移行アシスタントと、このプロジェクトに専任スタッフを配置する膨大なコストを考えると、このプロモーションは不要だった可能性が高いという。
MacメーカーであるAppleは、こうしたプログラムが効果がないと判断した可能性もあるが、CompUSAはこの点を見逃したとアナリストは指摘する。現在清算中のCompUSAは、1月のWindows Vista発売時にMicrosoftの最も積極的な販売パートナーの一つであり、新しいMicrosoftパッケージへのアップグレードに関するサポートを提供していたが、そのオプションの存在を認識し、実際に利用した顧客はほとんどいなかったとみられる。Appleは、相談と技術サポートの両方を提供するGenius Barを常時設置しているため、そうした対応へのプレッシャーは比較的小さいと報じられている。
「Appleの天才たちは（常に）あなたのためにそこにいます」とスウェンソン氏は指摘する。「Appleは、Leopardの発売のためだけに『献身的な自由な人間たち』を雇う必要性を感じなかったのです。」
