ニール・ヒューズ
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アップルは木曜日にブルームバーグの報道を公式に否定していたが、金曜日に行われたiPhone 4の記者会見で、ジョブズ氏はこの件についてより率直な発言をした。ジョブズ氏は、金曜日の記者会見後の質疑応答の中でこの発言を行った。この記者会見には、最高執行責任者（COO）のティム・クック氏とMacintoshハードウェアエンジニアリング担当上級副社長のボブ・マンスフィールド氏が出席していた。
「全くのデタラメだ」とジョブズ氏はこの件について語ったと報じられている。「この件については全員に話した。私たちには素晴らしい科学者コミュニティがある。彼らはあらゆることを議論する。そしてそれは健全だ。最高のアイデアが勝つ」
ブルームバーグは木曜日に提出した記事の中で、ジョブズ氏をはじめとするアップル幹部は、iPhone 4の設計が受信障害を引き起こす可能性があると警告されていたと主張した。また、同記事は、アップルの提携キャリアが、6月下旬の発売前にiPhone 4の外部アンテナについて懸念を表明していたとも報じている。
ジョブズ氏はまた、木曜日遅くにニューヨーク・タイムズ紙が報じた記事にも言及した。記事では、アンテナの問題は部分的にソフトウェアに起因しており、iOSモバイルOSの今後のアップデートで修正される可能性があると報じられていた。「彼らはただ作り話をしているだけだ」とジョブズ氏はタイムズ紙の記事について述べた。
金曜日の記者会見で行われた1時間の質疑応答セッション中に出された他の興味深いコメントは以下のとおり。
- ジョブズ氏は、外部アンテナの採用により、前モデルのiPhone 3GSよりも小型でありながら、より大容量のバッテリーなどを搭載するためのスペースを確保できたと述べた。同社はiPhone 4のデザインを変更する予定はない。
- アップルは、どの企業も携帯電話を製造しているが、弱点のない携帯電話を作るのは不可能だと主張した。
- 会社はしばらくしてからプロモーションを再評価できるようにしたいため、新しいケースをリクエストできる期限は 9 月 30 日となっています。
- ケースが不足しているのは、AppleがiPhone 4の発表前にパートナー企業に寸法を伝えられなかったためです。Appleは今後もこの方針を変えるつもりはありません。新製品をあまりに早く発表すると、既存モデルの売上が落ちてしまうからです。
- ジョブズ氏、クック氏、マンスフィールド氏はそれぞれ自分の携帯電話を差し出し、誰もiPhone 4に保護ケースを付けていないことを明らかにした。
- 成功している組織を見つけて、それを倒そうとするのは人間の性だとジョブズ氏は言った。「Googleでも同じことが起こっているのを目にしています。人々がGoogleを潰そうとしているのが分かります。私には理解できません…どちらを望むのでしょうか？私たちが韓国企業だったこと、アメリカでこれらの製品で世界をリードしていたこと…もしかしたら、人々はただ自分のサイトに注目を集めたいだけなのかもしれません。」
- ジョブズ氏は、Appleは顧客を非常に大切にしており、リコールを含めあらゆる選択肢を検討したと述べた。しかし、問題を経験し、AppleCareに問い合わせたユーザーの数が少なかったため、リコールは無駄だと判断したという。iPhone 4に対する顧客の最大の不満は、「売り切れで買えない」ということだった。
- iPhoneの受信状態について苦情を訴えたユーザーの中には、Appleの社員が問題究明のために訪問したという。「Appleは全米各地にチームを派遣し、ユーザーの自宅を訪問しています」とジョブズ氏は述べた。「Appleのエンジニアが大量の機器を持って文字通りドアをノックし、iPhoneを接続して受信状態をテストしたいと申し出るのです。私たちはこの問題に真剣に取り組んでいます」
- ジョブズ氏は自身の健康状態は「良好」だと述べた。今週初め、ハワイで休暇を過ごしていた時には体調がさらに良くなっていたとも述べた。
