ブラジル、iPhone 12の箱に充電器を同梱しなかったとしてAppleに190万ドルの罰金

ブラジルの消費者保護規制当局プロコンSPは、ブラジルでiPhone 12を充電器なしで販売したとしてアップルに罰金を科した。これは同機関がサンパウロで販売される充電器を提供するようアップルに強制してから数か月後のことだ。

12月、Procon-SPは、iPhone 12を購入して充電器を希望するすべての人にAppleが充電器を提供しなければならないと宣言しました。3月19日、規制当局はAppleへの攻撃を続け、充電器の除外について十分な説明がなかったとして同社に罰金を科しました。

Tiltによると、10,546,442.48レアル（190万ドル）の罰金に加え、Appleは広告で虚偽の情報を流し、工場出荷時に欠陥のある端末を販売したという非難も受けている。また、Appleは消費者との公正な契約条件を遵守せず、保証期間中に端末を修理しなかったとも主張されている。

「アップルは、ブラジルにはしっかりとした消費者保護法と制度があることを理解する必要がある」と、プロコンSPのフェルナンド・カペス事務局長は述べた。「アップルはこれらの法律と制度を尊重する必要がある」

12月、アップルは環境保護庁に対し、充電器の撤去は環境に配慮した措置であり、世界中に充電器が過剰に存在するためだと説明した。撤去は二酸化炭素排出量の削減にもつながると考えられていたが、当時、アップルはアップルの説明に納得していなかった。

規制当局は、Appleが規制当局を説得できなかったため、罰金を科すことを決定しました。Appleには、Procon-SPに決定の再検討を求める機会があり、罰金の支払いとブラジルにおける実務慣行の変更以外の、より有利な結果を求めて裁判に訴えることもできます。

罰金に含まれるその他の苦情には、iPhoneの耐水性能が消費者にとって不十分であるという非難も含まれています。規制当局は、iPhoneが水に浸かった後に正常に動作しなくなったにもかかわらず、水による損傷を理由に修理を拒否されたという消費者からの苦情を受けています。

システムアップデート後の問題や、海外で購入した製品の30日以内の修理拒否についても言及された。

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