ウェズリー・ヒリアード
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スティーブ・ジョブズ・シアター
AppleはWWDC基調講演でSafari、ヘルスケア、マップ、iMessageのアップデートを発表する予定と言われており、これらのアップデートによって顧客の囲い込みが強化されるだろう。
ユーザーがiPhoneを購入すると、iMessage、FaceTime、AirDrop、Apple Health、そしてメーカー自身が提供する数々のサービスが利用可能になります。これは「ロックイン」または「ウォールド・ガーデン」効果と呼ばれており、ウォール・ストリート・ジャーナルのジョアンナ・スターンは、AppleのOSアップデートによってロックインがさらに悪化すると考えています。
もちろん、来週のWWDCでは壁がさらに高くなるでしょう。来週のWWDCでは、Safari、ヘルスケア、マップ、iMessageに大きなアップデートが予定されていると聞いています。
— ジョアンナ・スターン(@JoannaStern)2021年6月4日
Appleは、主要なOSとファーストパーティアプリのアップデートを発表する予定です。Appleの開発者会議で発表されるアップデートは、通常、年間を通して発表されるアップデートよりも重要度が高く、ユーザーと開発者に大きな影響を与える可能性があります。
顧客にiPhoneを購入させ、そのデバイスでのみ利用可能な多数のアプリやサービスを利用してもらうことで、顧客がプラットフォームを乗り換える可能性を低くすることができます。Appleの最大の魅力の一つであるiMessageは、反トラスト法裁判において、Appleエコシステムの不当な優位性として取り上げられました。
Apple Healthに新機能を追加すると、顧客囲い込みの新たな道が開ける可能性があります。ユーザーが生活のあらゆる側面、医療記録、症状をアプリに記録し始めると、そのようなシステムから離れることは難しくなります。
Appleのハードウェアとソフトウェアの垂直統合能力は、競合他社にとってしばしば悩みの種となってきました。AppleはチップからOS全体に至るまで、デバイスの「スタック全体」を管理しているため、Androidメーカーが再現するのが難しい機能を実装することができます。
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