iPhone XSまたはApple Watchの受け取りが遅れる場合は、午後まで待つ必要があるかもしれません。

Apple Storeは、iPhone XSおよびiPhone XS Maxの注文を店頭で受け取ることを選択した一部の顧客に対し、金曜日の朝一番に受け取ることができないことを通知しています。これは「直前の物流上の問題」により、店舗への配送が遅れたり、デバイスが不足したりする可能性があるためです。ただし、ほとんどの場合、遅延は1日未満です。

影響を受ける顧客にAppleが送ったメールには、「誠に申し訳ございませんが、直前の物流上の問題により、ご注文の商品はチェックイン時間内にお受け取りいただけません。お受け取りの準備が整い次第、メールでお知らせいたします」と記載されている。

メッセージには、遅延について謝罪し、同社が問題をできるだけ早く解決するために取り組んでいることが記されている。

AppleInsiderが連絡を取ったApple Storeは全て、配送に「通常よりも」多くの問題が発生し、開店時の在庫が予想よりも少なかったと報告しました。その結果、金曜日の朝に一部の顧客に通知が送られたようです。

アップル社を代表して話す権限のない内部情報筋によると、金曜日の朝に予定されていた注文品を受け取れない人の数は、例年よりは多いものの、依然として少ないという。

しかし、私たちが尋ねた店舗のうち1店舗を除く全てが、これらの顧客への発送は今日中に行われる予定であり、多くは午後の早い時間に店舗スタッフによって処理されると答えた。

店舗受け取りの遅延の原因は、配送に関する問題に関連している可能性が高い。木曜日の夜、UPSの配送状況更新では、一部のユーザーの到着予定日が金曜日ではなく月曜日に更新され始めたが、UPSはこれを誤りだと主張している。