アップルは「修理する権利」闘争で消費者安全カードを切る

アップル社を代表するロビイストらは最近、いわゆる「修理する権利」法案の可決をめぐって議員らと会談し、消費者がiPhoneを開けて修理しようとすると怪我をする恐れがあると警告した。

マザーボードの報道によると、ここ数週間、アップルは自社の代表者と、同社が提携している団体であるCompTIAのロビイストを議員らに派遣し、消費者に自分のデバイスを修理する権利を与えるカリフォルニア州の新法案を潰そうとしているという。

この報道はカリフォルニア州議会内の2人の情報筋を引用し、アップルのロビイストらがプライバシーおよび消費者保護委員会の委員らと会合し、今週議論される予定の修理法案に反対する運動を展開していることを確認している。

これらの非公開会議で、Appleの担当者はiPhoneを持参し、経験の浅い消費者が内蔵のリチウムイオンバッテリーを誤って穴を開け、簡単に怪我を負う可能性があることを議員たちに示しました。これは、Appleの環境・政策・社会イニシアチブ担当副社長リサ・ジャクソン氏の公式発言とも一致しています。ジャクソン氏は、iPhoneは「複雑すぎる」ため、訓練を受けていない消費者が自分で修理するのは困難だと述べています。

カリフォルニア州プライバシー・消費者保護委員会は火曜日の午後にこの法案に関する公聴会を開催する予定。

Appleは、修理権法に反対するキャンペーンを継続しており、以前は各州で自社のロビイストを活用していましたが、現在はCompTIAへの依存度を高めています。CompTIAは、Appleだけでなく、Microsoft、Samsungなどのテクノロジー企業から資金提供を受けているロビー活動団体です。

修理する権利に関する法律を導入する州はますます増えており、2018年1月時点で17州に達している。

Appleは消費者による修理を厳しく禁じてきたものの、ここ数ヶ月で正規修理に関する厳格なガイドラインを一部緩和しました。3月にはサービスポリシーを更新し、サードパーティ製のバッテリー交換部品を含むiPhoneの修理も許可しました。以前は、Apple認定以外のサービス技術者がiPhoneのバッテリーを交換した場合、Appleは修理を拒否することができました。

Appleがひっそりと新しい「Apple純正部品修理」プログラムを開始したことで、もう一つの変化が起こりました。このプログラムでは、Apple純正の修理部品が、既存のサービスプロバイダよりも制限が少ない形で一部の企業に提供されるようになります。修理部品へのアクセスは、修理の権利を主張する人々が求める重要な要望です。