マイク・ワーテル
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LG UltraFine 5K ディスプレイは、改良モデルの出荷が 3 月 7 日に Apple の倉庫から出荷され、ゆっくりと入手可能な状態に戻り始めているが、現在このモニターを使用している一部のユーザーは、状況の是正に取り組みながらも依然として障害に直面している。
つい先日の火曜日の朝、AppleのUltraFine 5Kディスプレイのページでは、出荷まで2～3週間と記載されていました。配送予定日欄の外側に記載されている3月15日と16日の日付はどちらもこの範囲内ですが、2月13日に販売が中止された際よりも、より具体的な発売日が発表されました。
散発的なRF干渉問題は、当初Wi-Fiネットワーク機器に関連しており、一部のモニターは機器のすぐ近くにあると接続に問題が生じていました。しかし、AppleInsiderによる詳細なテストでは、約4台に1台のモニターがこの問題の影響を受けており、他の強力な無線送信機もWi-Fiルーターが使用する周波数を「ブロック」することでモニターに干渉する可能性があることが判明しました。
この問題の影響を受けるモニターを特定するのは容易ではありません。AppleInsiderのレビュー機は、ワシントンD.C.郊外のWi-Fi機器の近くでテストした際には接続に問題はありませんでした。しかし、ニューヨーク市のより人口密度の高い地域にモニターを移動させたところ、近くにWi-Fi機器がなくても問題が発生しました。
改良されたモニターの初期の製造から改良されたシールド プレートを入手した後、既知の欠陥のあるディスプレイにシールドを後から取り付けても問題は発生しませんでした。
LGのカスタマーサポートは依然として状況について十分な情報を持っていない
問題のあるデバイスをお持ちのユーザーは、LGカスタマーサポートにご連絡ください。AppleInsiderが本日LGに電話したところ、依然として混乱が見られ、ようやく状況を把握していた5人目の担当者につながるまで45分近く待たされました。さらに、その後も手順を確認するために何度も保留にされました。
長期間の使用を経ても、シールドの改修やモニターの交換といった今後の対応は未だ不透明です。AppleInsiderはLGからの回答が得られ次第、最新情報をお伝えします。
AppleInsiderはAppleの小売チェーン関係者に話を聞いたが、ディスプレイがいつ店頭に並ぶかは不明だ。影響を受けていないディスプレイは引き続きデモステーションに展示されている。
5120×2880 DCI-P3 UltraFine 5Kは、現在3月末まで1299ドルから974ドルに値下げされており、2016年モデルのMacBook ProのThunderbolt 3ポートに接続するために特別に設計されています。また、USB 3.1 Type-Cポート3基、ウェブカメラ、ステレオスピーカーなどの機能も備えています。
