マイク・ワーテル
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一部のユーザーは、新品の Google Pixel 2 XL スマートフォンが届いたものの、オペレーティング システムがインストールされておらず、返品して交換する必要があることに気づいています。
Pixel 2 XLは10月29日より出荷が開始された。現時点では問題がどの程度広がっているかは不明だが、ソーシャルメディアやその他の場ではこの問題に関する報告が複数寄せられている。
新しいスマートフォンにAndroidが搭載されていないことは、Pixel 2ファミリーのスマートフォンにおける3つ目の問題であり、Googleが1ヶ月間で経験した4つ目の品質保証関連の問題です。最初の品質保証関連の問題はGoogle Home Mini、2つ目はOLED画面の焼き付き、そして3つ目はPixel 2内部からのクリック音の報告です。
様々なリリースイベントで配布されたGoogle Home Miniのプレビュー版ハードウェアには、家の中で発生するあらゆる音を盗聴してしまうという深刻な欠陥がありました。この問題はその後、ファームウェアアップデートによって恒久的に修正され、発売前モデルと出荷済みモデルを問わず、すべてのユニットでタッチ起動ボタンが無効化されました。
10月、Pixel 2 XLの一部レビュー機で、画面にグレーの背景が表示されているときにナビゲーションボタンのかすかな残像が映し出された。焼き付きはOLEDパネルではいずれ発生する問題だが、使用開始からわずか数日で焼き付きが発生することは稀だ。
Pixel 2 XLは、通常モデルに搭載されている1080p AMOLEDではなく、2,880 x 1,440のpOLEDディスプレイを採用しており、これが欠陥の原因である可能性を示唆しています。LGのpOLEDはプラスチック基板をベースにしており、LCDやガラスベースのOLEDと比較して非常にコンパクトです。
Pixel 2 ファミリーのディスプレイの欠陥に関する集団訴訟は現在、調査段階にあります。
このクリック音は近距離無線通信回路の問題によって発生したもので、ファームウェアの修正が予定されています。
