マイキー・キャンベル
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ウォールストリートジャーナル紙によると、フランク・M・ファジオ氏は月曜日に、個人として、また同様に悩まされているiPhone 4Sユーザーを代表して損害賠償を求めており、Siriの反応や正確性はAppleのCMで描かれているよりもはるかに劣っていると主張している。
カリフォルニア州連邦裁判所に提出された訴訟から：
AppleのテレビCMの多くでは、Siriを使って予約を取ったり、レストランを探したり、クラシックロックのギターコードを覚えたり、ネクタイの結び方を覚えたりする人々が登場します。CMでは、これらのタスクはすべてiPhone 4SのSiriの助けを借りて簡単にこなされているように描かれていますが、これはSiriの実際の動作結果やパフォーマンスとは相反するものです。
ファジオ氏は、Appleの音声認識サービスの実世界におけるパフォーマンスは、せいぜい不安定で、最悪の場合、使い物にならないと主張している。彼は、この仮想アシスタントをナビゲーション補助として利用する例を挙げ、特定の場所への道順を尋ねられた際、「Siriは原告の質問を理解しなかったか、非常に長い待ち時間の後、間違った答えを返した」と述べている。
さらに、ファジオ氏と原告団を代表する法律事務所ロビンズ・ゲラー氏は、Siriは「せいぜい開発中のものだ」と述べた。
Apple社は訴訟に関する質問には回答しなかったが、同社のウェブサイトではSiriはベータ版製品であり、完成も洗練もされていないと明記している。
また、この訴訟では、Siriに焦点を当てた最新のコマーシャルで、サービスのシーケンスが広告目的で短縮されたと記載した免責事項をAppleが発表しているという事実にも触れられていない。
提出された苦情の全文:
