アップルの小売部門責任者は、5月にさらに多くの店舗が再開すると予想している

アップルは月曜日、従業員向けの社内ビデオで直営店の今後の計画の概要を示し、5月には新型コロナウイルスの影響で現在閉鎖中の「さらに多くの」実店舗が再開される可能性があると述べた。

ブルームバーグの報道によると、アップルの小売・人事担当副社長、ディアドラ・オブライエン氏は、従業員への週次ビデオアップデートで同社の意図を発表した。

従業員によると、オブライエン氏は詳細を明かさず、「私たちは各拠点の健康状況の分析を続けており、5月にはさらに多くの店舗を再開できると期待している」とだけ述べたという。

来月どのApple Storeが再開予定かは不明だが、米国、欧州、アジアの多くの地域では、新型コロナウイルスの感染拡大が鈍化していることから、規制が緩和されつつある。オブライエン氏は以前、従業員に対し、米国の一部店舗は5月上旬に営業を再開する可能性があると述べていた。

報告書によると、一部の小売店従業員はここ数週間、オンライン研修や会議への参加を通じて徐々に職場復帰している。以前は、Appleの小売店従業員はほぼ休職状態だったが、ジーニアスなどの一部のスタッフは在宅勤務で顧客サポートサービスを提供していた。

店舗再開のスケジュールが更新されたのは、オブライエン氏が従業員に対し、アップルは4月前半にアップルストアをオンラインに戻すべく取り組んでいると伝えてから1カ月後のことだ。

これまでのところ、Appleは韓国のカロスキル店（Garosugil）1店舗の開店に成功していますが、設備は限られています。営業時間の短縮に加え、Apple Garosugilではサービスと注文品の受け取りに注力しています。お客様は店舗で商品を購入することができますが、入店前に検温を受ける必要があります。

Appleは、ウイルスの蔓延を防ぐため、3月中旬に中国国外のすべての直営店を閉鎖しました。中国では、感染拡大がある程度抑制され始めた2月から店舗の営業が再開され、3月には中国国内の全42店舗が営業時間を短縮しながら営業を再開しました。