AppleInsiderスタッフ
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ウォール・ストリート・ジャーナルのAll Things Dブログが最初に報じたこのイベントに関する詳細は、その後明らかにされなかった。Appleは水曜日の夕方、報道関係者に対し、イベントを7月16日(金)午前10時(太平洋時間)に開催すると発表しただけだった。
この発表は、iPhone 4をめぐる激しい批判、特に左下隅に持った際に受信状態が悪化し、通話が切れるという問題が、一部のユーザーの間で大きな注目を集めている中で行われた。この問題は6月下旬の発売以来、報道され続けてきたが、今週初め、コンシューマー・レポートがiPhone 4に関する見解を180度転換し、アンテナの問題を理由に消費者に推奨できないと発表したことで、事態は頂点に達した。
この問題はメディアで人気の話題となり、主流となり、今週は深夜トークショーの司会者デビッド・レターマンによるトップ10リストの主題にまでなった。
競合他社もこの報道を利益を得るチャンスと捉えており、ベライゾン、ノキア、マイクロソフトはいずれもアップルを攻撃している。
悪評が広がる中、Appleはいつものように沈黙を守っている。iPhone 4の発売翌日、同社は声明を発表し、すべての携帯電話において、正しく持たないと受信に問題が生じると述べた。数日後、物理アンテナに関する苦情が相次いだため、同社は別の問題に対するソフトウェア修正をリリースすると発表。その問題は、端末が現在利用可能な受信状態を誤って報告するというものだった。
Appleがこの問題にどう対応するかについては、大きく分けて3つの憶測が飛び交っている。何もしない、外部アンテナバンドが皮膚に触れないように保護するバンパーケースを無償配布する、あるいは製品を完全にリコールする、といったものだ。言うまでもなく、最後の選択肢が最もコストが高く、あるアナリストはAppleに15億ドルの損失をもたらすと予測している。
遅延はコスト増につながる可能性もある。水曜日には別のアナリストが、Appleが問題を解決せず、問題のある携帯電話を毎週販売し続ける限り、コストはさらに増大し、おそらく週あたり2億ドルに達するだろうと予測した。