1992年にMITキャンパスで行われた講演で、Appleの創設者スティーブ・ジョブズはコンサルタントを非難し、Appleからの自身の退社について語り、その追放が自身だけでなく消費者にとっても損失であったと語った。
マサチューセッツ工科大学（MIT）は、アップルの共同創業者であるスティーブ・ジョブズ氏が1992年春にスローン経営大学院で行ったスピーチの全文を発掘し、YouTubeに投稿しました。NeXT Computer在籍中に行われたこのスピーチで、ジョブズはNeXTへのビジョンやコンサルタントへの嫌悪感について語り、アップルでの初期の経験を語りました。
このスピーチは12月にYouTubeに投稿されたが、MITは今週、その存在をメディアに知らせた。
ジョブズ氏は、晩年の基調講演のユニフォームに似た長袖の黒いシャツとジーンズに身を包み、アップルでの日々や退社について語った。
「みんな負けた」
ジョブズ氏はアップル退社について「全員が損をしたと思う」と語った。
「私は負けたと思う。人生をそこで過ごしたかった。アップルは負けたと思うし、顧客も負けたと思う。そうは言っても、だから何？ 続ければいい」とジョブズ氏は言った。「多くのことほど悪いことはない。だから、人々も会社も生き続ける。アップルがMacを出荷するたびに、私はとても嬉しくなる」
しかしジョブズ氏は、7年前に自分が去った後に会社に何が起こったかについても語っていた。
「ここ数年、Appleは苦戦を強いられてきました」と彼は付け加えた。「Appleは、自分たちが何者になりたいのか、本当に葛藤していました。Appleには二つの陣営がありました。第一陣は本格的なコンピュータ企業を目指し、第二陣はコンピュータ界のソニーを目指していました。この葛藤はAppleを分裂させつつありましたが、幸いなことにソニーが勝利しました。彼らはデスクトップのパワーユーザーにリソースをほとんど投入せず、むしろその道を諦めています。そして、私は彼らがその点で非常にうまくいくと考えています。」
しかしジョブズ氏は、アップルの戦略が大規模に機能するかどうか疑問視した。
講演の別の場面で、ジョブズはアップルから何を学んだのかと尋ねられます。聴衆から質問されると、ジョブズは長い沈黙の後、講演を始めます。
「今では、人に対して長期的な視点を持つようになりました」とジョブズ氏は語った。「何かがうまくいっていないのを見たとき、私の最初の反応は、それを直すことではなく、ここでチームを作り上げ、最初の1年だけでなく、今後10年間良いことをやっていくと伝えることです。ですから、失敗している人が学ぶことができるように、私は何ができるでしょうか？」
「アプリがなければ、製品は存在しない」
ジョブズは当時 NeXT で取り組んでいた仕事について説明する中で、管理の生産性よりも運用の生産性の重要性について語りました。
ジョブズ氏はNeXTSTEPについて説明した。NeXTオペレーティングシステムであるNeXTSTEPは、「これまで誰も見たことのない5～10倍の速さでアプリケーションを開発できる」とジョブズ氏は述べた。「そして、開発後は誰でもデプロイして使えるようになる」。NeXTSTEPは当時、商業的に大きな成功を収めたとは考えられていなかったが、ティム・バーナーズ＝リー氏が1989年にワールド・ワイド・ウェブを構築したプラットフォームとなった。
ジョブズ氏は、ある時点で、部屋にいる何人が NeXT コンピュータを使ったことがあるのかと尋ねたが、彼の反応から、その数は多くないことが明らかだった。
求人 vs. コンサルタント
ジョブズは講演の中で、コンサルタントに対する嫌悪感を露わにしました。聴衆の中にコンサルタント業に携わっている人がいるか尋ねると、彼は「ああ、それはまずい。頭脳は無駄にするにはあまりにも重要だ」と断言しました。
「私がこれまで見てきた中で、本当に役に立つと思うコンサルタントは、コンピュータの販売を手伝ってくれるコンサルタントだけです」とジョブズ氏は語った。「しかし、それ以外に、コンサルティングに本質的に悪があるとは思いません。何年もかけて、自分の提案をあらゆる実行段階を通して確認し、失敗の傷跡を積み重ね、地面から立ち上がり、埃を払い落として立ち直るといった、長期間にわたって何かを所有していなければ、学べることのほんの一部しか学べないと思います。企業では確かに大きな利益は得られますが、その額は非常に少ないのです。」
講演から4年後の1996年、アップルはNeXTを買収し、ジョブズをアップルに復帰させました。翌年、彼はCEOに就任しました。
