Apple、2011年モデルのMacBook Proのビデオ不具合修復プログラムを廃止

更新されたサポート文書によると、Apple はビデオの問題に関する修理延長プログラムの一環として、2011 MacBook Pro のサポートを終了した。

Appleによると、2012年と2013年に発売されたProの15インチRetinaモデルは、購入から4年以内であれば引き続き保証対象となっている。公式にはこのプログラムは2016年12月31日に終了しているが、4年間の保証期間中のユーザーに対しては引き続き有効となっている。

このプログラムは2015年2月に初めて開始され、Appleによると「ごく一部」のProモデルで発生していた、画面が消えたり歪んだり、突然再起動したりする問題に対処するものだった。しかし、問題は2013年にすでに発覚していた。

2014年10月、同社は欠陥のあるグラフィックハードウェアに対する損害賠償を求める集団訴訟を起こされました。その後、Apple幹部宛てのオンライン嘆願書には4万件以上の署名が集まりました。

修理延長プログラムの対象となる方は、ビデオの不具合については無料で修理を受けることができますが、別途修理が必要な場合や、ビデオの不具合が解消される前に必要な修理が必要な場合は、別途料金がかかります。修理は、Apple Storeまたは正規サービスプロバイダで予約するか、Appleサポートに連絡して送料込みの郵送用ボックスをリクエストすることで行うことができます。