Appleは2021年11月にセルフリペアサービスで私たちを驚かせ、その「無意味な」法的立場で韓国を驚かせましたが、少なくともクリーニングクロスは手に入るようになりました。
2021年10月と同じように、11月も多くの人が新しいMacBook Pro、あるいはApple特製クリーニングクロスの到着を待ちわびていました。しかし、それはAppleが休んでいたという意味ではありません。厳密に言えば、11月に何も発表しなかったかもしれませんが、今後発表される重要な製品をいくつか発表しました。そしてもちろん、それは論争を巻き起こしました。
おそらく最も予想外の動きは、Appleが2022年にセルフリペアサービスを開始すると発表したときでしょう。その発表そのもの、いや、発表の見出しだけでも、Right to Repairの人々が自分たちの成功を吹聴するのに十分でした。
スティーブ・ウォズニアック氏をはじめとする「修理する権利」の支持者から、数え切れないほどの要請があり、Apple社内でも長きにわたる議論が交わされました。iPhone 13の画面修理をほぼ不可能にした小さなチップのような問題が存在する限り、「修理する権利」を求める声は絶えないでしょう。
そういう意味では、Appleの発表は勝利と言えるでしょう。しかし、発表の詳細はまた別の問題です。ティム・クックCEOはこの動きに「満足している」と述べていますが、それはこの動きがどうなるかを知っているからかもしれません。
現時点でわかっている制約を考慮すると、多くのiPhoneユーザーがAppleの提案を受け入れる可能性は低いでしょう。むしろ、受け入れるユーザーの多くが、意図せずしてデバイスにさらなる損傷を与えてしまう可能性の方が高いでしょう。
Appleがセルフ修理プログラムを発表
そこで Apple は、近々施行される「修理する権利」法案に先んじて、個人に対しておそらくは利益に影響を与えない修理オプションを提供することで、その対策を講じたのだ。
個人から企業まで
Appleは個人や小規模な修理店に目を向けると同時に、やや規模の大きい法人顧客にも目を向けていました。Macを多数所有する企業を経営しているなら、既存の管理サービスであるJamfを検討すべきでしょう。
しかし、会社の従業員数が 500 人程度までであれば、すぐに Apple Business Essentials を使用できるようになります。
現在ベータ版で、2022年春に正式リリース予定のデバイス管理サービスです。新入社員にMac、iPad、iPhoneを配布し、会社で必要なアプリやログイン情報などをセットアップするなど、様々な機能を提供します。
JamfのCEOは、Appleがこのサービスを立ち上げることは「素晴らしいチャンス」になるだろうと述べた。スティーブ・ジョブズもIBMを歓迎した時期があった。
私たちは皆、テクノロジーに精通している
IBMとAppleのライバル関係が始まってから数十年が経ち、世界は大きく変わり、私たちは皆、テクノロジーの仕組みを驚くほど深く理解しています。ただし、裁判にかけられている場合は別です。
これはリッテンハウス裁判で最も物議を醸した点とは言えず、また最も驚くべき点でもない。しかし、公判中に弁護士らは、Apple Mailが動画を圧縮したことを理由に、裁判の無効を求めた。
確かに、ほとんどのユーザーは、Mail が電子メールで送信する際にファイルを小さくすることを知らず、気にする理由もありませんが、ピンチ ツー ズームがどのように機能するかについては、少なくとも全員が理解しています。
あなたにとって、ピンチズームは素晴らしいイノベーションでしたが、今では当たり前になっています。ズームインしたい時はピンチし、ズームアウトしたい時はピンチアウトするのです。
裁判中なら話は別だが。その場合、ピンチズームとは、搭載された人工知能が映像を操作して「起こっていると信じていることを再現する」ことらしい。
Apple Musicでストリーミング配信されたコンサート「Astroworld」
アストロワールド
2021年11月に起きた恐ろしい出来事の一つは、Apple Musicでストリーミング配信されたAstroworldコンサートでした。5万人もの観客が押し寄せ、当初は8人が死亡、300人以上が負傷しました。
その後、少なくとも1人が負傷により死亡し、Apple Musicも複数の企業を相手に訴訟を起こされています。20億ドル規模の訴訟を含む訴訟では、主催者が「コストを削減し、参加者を危険にさらした」と主張されています。
これらの訴訟は今月始まったばかりですが、他の訴訟は11月に一応の決着を迎えました。訴訟は終わることなく、控訴が却下されるだけですが、今のところイタリアはAppleに多額の債務があるとの判決を下しています。
具体的には、AppleとAmazonの訴訟において、イタリアはAppleに1億5,160万ドルの罰金を科しました（Amazonには7,743万ドルの罰金を科しました）。しかも、Appleが同じ月にさらに罰金を科しただけでなく、イタリアも同じ週にさらに罰金を科しました。
別の訴訟では、今度はAppleとGoogleに対して、両社に共同で1,120万ドルの罰金が科されました。この金額の分配方法は不明ですが、イタリア消費者法違反の疑いでイタリアが科せる罰金としてはこれが最高額であることは明らかです。
Appleは聖人君子のような企業ではなく、同社のビジネス慣行やあらゆる大手IT企業の慣行には正当な懸念がある。しかし、イタリアの「そしてもう一つ」という発言は、各国がAppleの銀行から資金を引き出す機会を見出しているように感じられる。
今月も訴訟が増える
アップルが小売店の従業員に対し勤務時間外に手荷物検査を実施していた問題も、おそらく11月に終結するだろう。アップルはこの訴訟の和解に3,000万ドルを支払うことを申し出ている。
一方、アップルは、従業員が社内で給与や労働条件について話し合うことは当然認められていると主張している。しかし、ある元従業員はこれに異議を唱え、その証拠として秘密保持契約を結んでいると主張している。
韓国も同様にAppleに反対し、容赦なく批判している。同国は、AppleとGoogleに対し、App Storeで代替決済システムを提供することを義務付ける法律を制定しようとしている。
Google は法律に準拠するための変更を発表したが、Apple は既存のシステムがすでに準拠しているため変更の必要はないと述べている。
「率直に言って、我々は満足していない」と韓国の政治家、趙承来都恵氏は述べた。「アップルが既に遵守しているという主張はナンセンスだ」
また、米国地方裁判所の判事イボンヌ・ゴンザレス・ロジャース氏も、App Store訴訟の専門家証人ダニエル・マクファデン氏について同様のことを考えていたかもしれない。
この専門家証人がアップルのApp Storeに数十億ドルの費用がかかっていると主張すると、ゴンザレス・ロジャース判事はマクファデン氏が「そのいずれについても専門家ではない」と指摘した。
Appleのクリーニングクロス
専門家の動き、動きを期待する
アップルのブランドン・ユン氏は、韓国における同社の事業に精通している。いや、むしろそうだった。ユン氏は、韓国におけるアップルのゼネラルマネージャー兼営業部長の職を辞任した。
同時に、アップルでの正式な役職がホームサービス部門の責任者であったサム・ジャダラー氏も辞任した。
しかしその後、Appleはテスラの元エンジニア、クリストファー・「CJ」・ムーアを非公開のプロジェクトに採用した。一体何なのか想像もつかない。
そしてApple TV+は、20th Televisionのエリン・メイを引き抜いた。彼女はシニア・クリエイティブ・エグゼクティブとして、サービス開始から2年と2週間後に入社することになった。
つまり、Apple ではまさに回転ドア方式ではないとしても、少なくとも幹部の人材が動き回っているというわけではない。
不足といえば
欲しいApple Watch Series 7を手に入れるのは依然として非常に困難でした。多くのオンライン注文では、1月中旬の発送予定が発表されていました。
そして、その頃には品不足が解消されるわけではない。Armプロセッサ設計会社は、2022年後半まで「クリスマスは期待外れになるだろう」と警告しており、Foxconnは、この状況が2022年後半まで続くと述べている。
AppleはiPadの生産からiPhoneへ移行したと報じられているが、アジア全域の需要を満たすには不十分だ。
Appleがすべきことは、一度くらい質の悪いiPhoneを作ることだ。そうすれば需要が少しは冷めるだろうし、中国で2秒で1560万ドル相当のiPhone 13が売れるような事態はもう起こらないだろう。
たった2秒です。この文章を読むのにかかった時間です。さらに、この1560万ドルは11月11日の中国の「独身の日」イベント中に達成されました。Appleは9月にすでに500万台以上のiPhoneを販売していました。
それでも、Appleがそこそこ成功したiPhoneの生産から、例えばクリーニングクロスの生産に切り替えたとしても、それは理解できるだろう。おそらく利益率が高いだろうから。
そして2021年11月、Appleはクリーニングクロスを予定より早く出荷するというサプライズを成し遂げました。クリスマス当日には、きっと安堵した表情をした人もいたことでしょう。
AppleがApple Business Essentialsを発表
デバイスが小さすぎる
2021年11月、欲しいAppleデバイスを注文するのが大変だった時、TikTokユーザーの@iamcarliiiibは、ある解決策を思いつきました。彼女はイブプロフェンの代わりにAirPodsを服用したのです。
「ベッドに潜り込んでいたんです」と彼女はTikTok動画で語っている。「右手にはイブプロフェン800を、左手には左のAirPodを持っていました」
彼女はそれを飲み込み、次の電話のときにはゴボゴボという音がしましたが、状況は、えーと、しばらくして自然に解決しました。
オーランドのパイロットが逃走中の飛行機にiPhoneを落としてしまったが、良いニュースがあった。iPhoneは無事だったのだ。全く無傷で済んだのだ。
「時速50～60マイルで飛行中の飛行機からiPhoneが落ちて画面が割れないはずがない」と航空管制局は空港の通信録音の中で述べた。
もちろん、もしこれが来年だったら、iPhoneが壊れていても問題にはならなかったでしょう。この不器用なパイロットなら、その場で画面を修理できたはずです。
