ニール・ヒューズ
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ゴールドマン・サックスのビル・ショップ氏は金曜日の投資家向けメモで、iOSユーザー1人あたりの平均価値は1,053ドルだと述べた。これは、4-6月期のiOSデバイスの平均販売価格が535ドルで、5%の下落、粗利益率45%、年間離脱率5%を想定している。
「これは、コンテンツ、サービス、周辺機器のストリーム、あるいはプラットフォームの成長可能性を考慮せずに、今日のインストールベースでiOSの累積顧客価値が約2,950億ドルになることを意味している」とショップ氏は書いている。
iOSユーザーの価値は2,950億ドルで、Appleの時価総額の約55%を占めています。これは、同社の1,100億ドルの現金残高、驚異的なペースで成長を続けるiOSインストールベース、そして同社のMacおよびiPod事業の価値を考慮に入れていない数字です。
ゴールドマン・サックスは最近、顧客がプラットフォームを切り替える際に直面するコストをより深く理解するために、1,000人を超える回答者を対象に消費者調査を実施しました。
調査によると、回答者の21%は、割引額に関わらず、Appleのプラットフォームから移行する価値があると思わないと回答しました。乗り換えを検討すると回答した人のうち、半数以上が30%以上の割引が必要だと回答しました。
調査対象者の71%が、次にタブレットまたはスマートフォンを購入する際にApple製品を選ぶ可能性が「非常に高い」と回答しました。さらに23%がAppleのエコシステムを使い続ける可能性が「高い」と回答し、Apple製品を使い続ける可能性が「低い」と回答したのはわずか1%でした。
顧客の乗り換えコストは、Appleエコシステム内で複数のデバイスを所有している場合にのみ増大し、新しいiCloudサービスは乗り換えコストにさらに重層的な負担をかけるとショップ氏は述べた。ゴールドマン・サックスの調査では、回答者の30%がiCloudで追加のストレージ容量やiTunes Matchに料金を支払っていると回答した。
「アップルは4月24日の決算発表時点でiCloudユーザーが1億2000万人いると公表しており、iCloudは同社にとって新たな高利益率の収入源になりつつある」とショップ氏は述べた。「しかし、さらに重要なのは、アップルのインストールベースの大部分が、明確な乗り換えコストの要因となっていることを示唆している点だ」
全体として、iOSユーザー1人あたりの乗り換えコストは122ドルから301ドルの範囲だと彼は推定している。つまり、平均的なユーザーが競合プラットフォームに乗り換えるには49%の割引が必要になるということだ。
