スマートホームをセットアップする際にHomeKitの最大の問題を回避する方法

スマートホームが複雑になるにつれて、トラブルに遭遇する可能性のあるポイントも増えていきます。ここでは、HomeKitとホームオートメーションでよく発生する問題とその回避方法をご紹介します。

スマートホーム製品には、警告ラベルやトラブルシューティングガイドが付属していないことがよくありますが、どのような問題が発生する可能性があるのか、そして発生した場合にどのように解決するのかを理解することは不可欠です。ネットワーク接続デバイスの問題のトラブルシューティングは、初期設定ほど簡単ではない場合があります。そのため、何かが動作しなくなったときに、できるだけ多くの情報を入手しておくことが重要です。

HomeKitデバイスが応答しない場合の対処方法

これはスマートホームで最もよくある故障の一つです。家やアパートで複数のデバイスを操作する場合、ホームアプリは画面にすべてのデバイスのステータスを表示します。接続が弱くなったり切れたりすると、「応答なし」というメッセージが表示されます。

これにはさまざまな理由が考えられます。デバイスはハブ経由で接続されていますか？BluetoothやWi-Fiを使用していますか？多くのスマートホームデバイスは、自宅のWi-Fiネットワークだけに依存せず、独自のメッシュネットワークを構築してデバイス間で信号を送受信します。そのため、HueやAqaraなどのスマートホームデバイスが独自のメッシュネットワークを構築している場合は、ご注意ください。

このアラートが表示された場合は、デバイスがネットワーク内の接続デバイス（別のHue電球など）、またはWi-FiソースやHomeKitハブの近くにあることを確認してください。デバイスが屋外で単独でオフになっている場合、またはデバイスと信号ソースの間に障害物や壁が多すぎる場合、信号が頻繁に途切れる可能性があります。

Appleのホームアプリはデバイスを制御するための中心的なハブです

この問題を解決する方法の一つは、デバイスをネットワークソースに近づけるか、ネットワークをデバイスの近くに拡張することです。どちらも不可能な場合は、現在のネットワークまたはスマートデバイスの構成では、デバイスの配置は単純に不可能です。

デバイスハブに問題がないか確認してください。Hue電球が反応しない場合は、Hueハブのランプが点滅しているかどうかを確認し、必要に応じて再起動してください。デバイスがHomeアプリからは反応しないのに、メーカーのアプリからは反応する場合もあります。

電源のオン/オフを繰り返すだけで、失われた信号を回復できる場合もあります。特にメッシュネットワークを使用している場合は効果的です。スマートデバイスは誤って遠くのノードに接続してしまい、問題が発生することがありますが、電源のオン/オフを繰り返すことで解決できます。

時には、我慢するしかないこともあります。空港や軍事基地の近く、あるいは密集したアパートなどに住んでいると、郊外の住宅やビルの最上階に住んでいる場合よりも、デバイスが頻繁に接続を切断される可能性があります。これは、周囲にデバイスが密集し、無線で通信しようとしているため、ネットワークの混雑が激しいためです。

このアラートは一時的なものである場合があり、ユーザーの操作なしに自動的に復元されます。

スマート照明が故障した場合の対処法

スマート照明には様々な故障箇所があります。例えば、10台以上のデバイスを接続したPhilips Hueブリッジが故障した場合、新しいブリッジが必要になります。新しいブリッジをセットアップする際には、新しいHueネットワークをセットアップし、すべてのデバイスを再度追加する必要があるでしょう。

Philips Hueシステムは、Wi-FiではなくZigbeeプロトコルを使用している点で、他のスマート電球とは異なります。そのため、Hue電球はHomeKitに接続するためにブリッジを必要とし、他のデバイスはホームアプリ内で直接接続します。

Hueや類似のスマートホームデバイスの問題は、アプリがハードウェアを適切に管理できないことです。アプリで工場出荷時設定にリセットすると、HomeアプリからHueシステムが消去され、ブリッジのデータが消去されますが、電球はリセットされません。つまり、電球は電源に接続すると古いブリッジネットワークを探すことになりますが、ハブが故障している場合は役に立ちません。

Philips Hueアプリは問題のトラブルシューティングにはあまり役立ちません

これにより、新しいブリッジデバイスの設定が複雑になります。電源に接続すると、既存のネットワークとの同期を求められますが、このコマンドが必ずしも機能するとは限らず、新しいネットワークを設定する必要があります。電球やその他のデバイスは既にネットワークに属しているため、新しいハブに自動的に移行されず、「新しいデバイスを追加」画面にも表示されません。

つまり、すべての電球とアクセサリーを手動で追加する必要があります。そのためには、各電球またはアクセサリーのシリアル番号が必要です。Hueの場合、シリアル番号はデバイスの側面に印刷されている6桁のコードです。

準備が整っていないと、電球をネジで外してHueアプリにシリアル番号を一つ一つ入力する手間がかかります。これは非常に面倒で、デバイスにシリアル番号が表示されていない場合は、簡単に設定できない可能性があります。

将来の問題に備える方法

すべてのスマートホームデバイスには、シリアル番号、セットアップコード、またはHomeKitコードが関連付けられています。Nanoleafライトパネルなど、一部のデバイスでは、HomeKitペアリングコードを取得するためにデバイスの一部を分解する必要があります。将来、これらのコードを探すのに苦労することを避けるために、コードを一か所にまとめて記録しておくことをお勧めします。

これらのコードは、お好みのメモアプリで管理したり、メモに書き留めたりすることもできますが、HomePassという専用のアプリがあります。このアプリはHomeKitコードの保存に特化したものですが、設定によってあらゆるホームデバイスに対応した便利なカスタムツールとして活用できます。

HomePassはスマートホームデバイスの情報を追跡するのに役立ちます

アプリの唯一の制限は、追加するデバイスごとにHomeKitコードを入力する必要があることです。Hue電球にはコードがないため、これは問題となります。この問題は、すべてゼロのコードを入力するだけで回避できます。

アプリを起動したら、右上のプラスボタンを押して「既存のアクセサリを追加」を選択してください。必要な情報を入力し、既存のコードをスキャンして「保存」を押してください。データの構造化をより適切に行うため、アクセサリが設置されている部屋を選択してください。

既存のアクセサリをすべて追加したら、カスタムアクセサリの作成を始めましょう。これは個々の電球ごとに行う必要があるため、ホームアプリまたはHueアプリでの名前と同じ名前を付けてください。この方法は、アプリ内で各電球を部屋ごとに個別に表示したい場合に最適です。

先ほどのHueブリッジの故障の例を続けると、電球のシリアル番号をすべて知っておく必要があります。新しいHue電球を取り付ける際は、ねじ込む前にHomePassアプリを開き、新しいアクセサリを作成して、その電球の6桁の番号を選択リストに追加してください。

HomePassアプリ内でHueのシリアル番号を追跡するもう一つの方法は、カスタムフィールドオプションです。HueブリッジとHomeKitコードを追加した後、一番下までスクロールしてカスタムフィールドを追加できます。こうすることで、Hue電球とシリアル番号を一つずつ追加し、ブリッジ内でグループ化できるので、作業が簡単になります。

このデータベースを維持しておけば、将来多くの頭痛の種を省くことができます。もちろん、Hueにこのためのシステムが組み込まれていたり、電球をもっと簡単に再追加できるようにしたりできれば、さらに良いでしょう。

ここで挙げた例はHueに関するものですが、このような問題はどのスマートホームデバイスでも発生する可能性があります。そのため、今後の作業を容易にするために、必要と思われるデータを記録しておくことをお勧めします。

シリアル番号の追跡が重要な理由

スマートデバイスの中には、電源ボタンや表示がなく、操作やリセットを行う手段が一切ないものもあります。そのようなデバイスの一つがHue Play Barです。エンターテイメントシステムと組み合わせて使用するために、単体または2個セットで販売されています。

その小さな銀色のタグは、あなたと何時間ものフラストレーションの間にある唯一のものです

Hue Play Barには、ケーブルに付いたタグにシリアル番号が刻印されています。他のほとんどのHue製品では、紛失防止のためシリアル番号が側面に刻印されています。しかし、多くのユーザーはこの点に気づかず、取り付け時にケーブルからタグを取り外してしまうことがあります。

タグに記載されている情報を記録せずに廃棄すると、ブリッジの故障やシステムのリセットが発生した場合、再設定がほぼ不可能になります。AppleInsiderのスタッフはPhilipsのサポートにこの問題について相談しましたが、リセットする方法が見つからなかったスタッフもいました。

Hue Play Barは、まるでレンガのようになってしまいました。ようやくサポートメンバーの一人が重要な情報を提供してくれました。Hue製品はどれもHue Dimmer Switchを使えばリセットできるというのです。

つまり、Hue 調光スイッチをお持ちであれば、シリアル番号の確認作業は不要です。調光スイッチをデバイスから30センチ以内に近づけ、電源ボタンと消灯ボタンを同時に10秒間押し続けます。スイッチが数回点滅した後、工場出荷時の設定に完全に復元されます。

これで、Play Barを含むすべてのHueライトがHueアプリ内に自動的に表示され、新しいブリッジとのペアリングが可能になります。サポートスタッフによると、この方法はどのHue製品でも機能するとのことです。

スマートデバイスが増え続けるスマートホームを運用する場合、各デバイスに関する情報を可能な限りすべて把握しておく必要があります。最初は面倒かもしれませんが、長期的には、何かが故障したり、再設定が必要になったりした場合に役立ちます。

スマートホームのセットアップがうまくいかないときの対処法

スマートホームの維持管理には問題がつきものですが、セットアップ自体にも頭を悩ませるものがあります。より複雑なスマートホームのセットアップでは、配線パネルを開けたり、圧力弁を取り付けたりする必要があるため、プロジェクトを開始する前に、自宅の状況、自分のスキルレベル、そして購入予定のデバイスをしっかりと評価することが重要です。

ホームハブを設定する

HomePodとApple TVはHomeKitハブとして機能する

セットアップの問題を心配する前に、スマートホームの出発点、いわばアンカーポイントが必要です。Appleはホームハブとして機能するデバイスをいくつか提供しています。

iPadOS を搭載した最新の iPad
アップルTV HD
アップルTV 4K
ホームポッド
Apple TV 第3世代（旧型）

スマートホームはHomeKitハブがなくても機能しますが、いくつかの便利な機能が利用できなくなります。ホームアプリはデバイスを一覧表示しますが、ホームハブが使用されていない場合は、ローカルWi-Fiネットワーク経由で操作する必要があります。ホームハブは、リモートコントロールと自動化を可能にし、HomeKitセキュアビデオカメラも利用できます。

ただし、iPadをホームハブとして使用するには、いくつか複雑な点があります。動作させるには、iPadを家の中に置いてWi-Fiに接続しておく必要があります。特に扱いにくい場所にあるHomeKitデバイスをiPadで接続することは可能ですが、iPadをその場所から移動させると、HomeKitネットワークに再び接続できなくなる可能性があります。また、iPadはバッテリーで動作するため、バッテリーが切れると、復旧するまでHomeKitハブとして機能しなくなります。

HomePodやApple TVは据え置き型デバイスなので、ホームハブとして最適です。ハブの数が増えれば増えるほど、デバイス間の通信や情報の受け渡しがスムーズになります。特にBluetooth HomeKitデバイスはWi-Fiデバイスほど信号が届かないため、この点は重要です。Bluetoothデバイスの近くにホームハブがあれば、シーンやオートメーションの実行時に問題が発生する可能性が低くなります。

第3世代Apple TVは引き続きホームハブとして機能しますが、動作には特定の要件と大きな制限があります。第3世代Apple TVをホームハブとして使用するには、ネットワーク上で唯一のホームハブである必要があります。新しいApple TVまたはHomePodを追加すると、第3世代Apple TVはHomeKitで無効になります。古いApple TVをハブとして使用する場合、リモートオートメーションやHomeKitセキュアビデオは利用できませんが、デバイスのリモートコントロールは可能です。

一度に接続できるデバイスは1つだけです

大規模な工事やリフォームを行う際、電源を切った状態で複数のコンセントや照明スイッチを同時に設置したくなるかもしれません。これは設置作業をスピードアップさせる一方で、設定作業を大幅に複雑化させます。

電源を再接続するとすぐに、すべてのデバイスが同時に電源が入り、ペアリング信号を送信します。ホームアプリで新しいアクセサリを検索すると、どのアクセサリがどれなのか区別されずに、すべての候補がリスト表示されます。そのため、HomeKitペアリングコードをスキャンして待つと、間違ったデバイスを選択したためにペアリングに失敗するなど、試行錯誤を繰り返すことになります。

可能であれば、常に一度に1つのデバイスのみをセットアップしてください。電源を入れ直したり、何度も切断したりする必要があるかもしれませんが、長期的には多くの時間を節約できます。

あなたの家を知る

当たり前のことかもしれませんが、設置が必要なスマートホームデバイスを購入する前に、ご自宅の環境をよくご確認ください。ほとんどのスマートホームスイッチは中性線を必要とするため、中性線が手元にあることを確認してください。中性線がない場合は、Lutronのスイッチなど、中性線を必要としないソリューションはごくわずかです。

照明スイッチの中には、1つの照明、複数の照明、あるいは複数のスイッチから制御する必要があるものがあります。交換する前に、どのスイッチを交換するのか、どのような種類のスイッチを購入する必要があるのかをよく確認してください。

古い家にはシンプルなサーモスタットが取り付けられています。新しいサーモスタットを購入する前に、必ず配線を確認してください。Ecobeeでは、C線を追加する必要がある場合にシステムを適切に配線するための変換キットを提供しています。元のサーモスタットが電池駆動で電源がない場合は、C線が必要になります。