Apple、ミニリテールストア戦略を再考 | AppleInsider

Apple、ミニリテールストア戦略を再考 | AppleInsider

カスパー・ジェイドとケイティ・マーサルのプロフィール写真

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アップルコンピュータは、当初の一連のミニ小売店で困難を経験していると言われており、規模を縮小した小売形態の将来の計画を変更または保留せざるを得なくなるかもしれない。

アップルは昨年10月に最初の6店舗を大々的にオープンし、注目を集めました。その後、年末までにさらに3店舗をオープンしました。しかし、2004年12月18日にセントルイス・ギャラリアに9店舗目のミニストアをオープンして以来、このフォーマットに基づいた店舗は未だオープンしていません。

噂ではミニフォーマットはさまざまな落とし穴に苦しんでいるかもしれないとされているが、情報筋が最近AppleInsiderに語ったところによると、最も顕著な問題は皮肉にも、わずか数百平方フィートしかない小さな店舗での保管、展示、在庫容量の不足から生じているという。

その結果、一部のミニストアは、店舗に在庫がない、あるいは在庫切れの商品を受け取るために、顧客に店舗からオンラインで注文してもらうという骨の折れる手続きを強いられることになった。情報筋によると、こうした問題により、Appleは今後の小売事業の大半を、平方フィートあたりの収益性が高いと噂される大型店舗に注力することになったという。

Appleの当初のミニストアのデザインは、美観上の問題にも悩まされていました。特に、一部のミニストアで使用されていた明るい白色のエポキシ樹脂床材は、すぐに擦り傷や汚れ、ゴミが目立ちやすく、店舗の清潔感を損ねていました。また、店舗で使用されているステンレス製のサイディングは、日本からの輸入と製造コストが高いという問題もありました。

7月、アップルはカリフォルニア州スタンフォードにあるミニストアの白いエポキシ床を花崗岩の床に張り替え、さらに商品ラインナップの拡充を図るため、中央に陳列カウンターを設置しました。他のミニストアにも同様の改装を行う計画が進められていたと報じられていましたが、現在、アップルがミニストアの形態を再検討している間、計画は保留されているとの噂が流れています。

Appleの小売戦略を綿密に追跡しているウェブサイト「ifoAppleStore」によると、同社はマサチューセッツ州ヒンガム、カリフォルニア州ロサンゼルス、シカゴに3店舗のミニストアを新たにオープンする計画を開始していた。しかし、情報筋によると、Appleは最近、これらの店舗の業績に関する懸念から、これらのうち少なくとも1店舗については将来の計画を中止した可能性があるという。

最初のミニストアがオープンした際、多くのアップルファンは、キオスク型のブティックによってアップルが非伝統的な市場へ進出できると大きな期待を寄せました。当時、アップル・リテール担当副社長のロン・ジョンソンは、空港にミニストアを開設し、顧客がiPodやアクセサリーをその場で購入できるようにすることを示唆していました。

さらに報道によると、Appleは2005年にイングランド、スコットランド、そして米国の複数の大学キャンパスにミニストアをオープンする予定とのことだった。しかし、今のところそのような店舗のオープンは発表されていない。