元アップルマーケティングマネージャーが同社の「管理されたリーク」について語る

元アップルマーケティングマネージャーが同社の「管理されたリーク」について語る

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アップル社の次期タブレット端末について、あいまいな「身元不明の情報源」からの情報が漏れ続ける中、同社の元マーケティングマネージャーが、カリフォルニア州クパチーノに本社を置く同社の経営に関する秘密とされるものを暴露した。

ジョン・マルテラロ氏は今週、The Mac Observerに分析記事を寄稿し、月曜日に報じられたタブレットに関するリーク情報がどのようにしてThe Wall Street Journalにもたらされたのかを考察した。同紙は今週初め、Appleがタッチスクリーンタブレットを今月発表し、3月に発売すると報じていた。

マルテラロ氏によると、この件は「計画されたリークの特徴をすべて備えていた」という。元アップルのシニアマーケティングマネージャーとして、過去にも情報漏洩を命じられたことがあるという。

マルテッラロ氏は、ある会社の幹部から、大手メディアの信頼できる人物に特定の情報を開示するよう依頼されたと述べた。電話での会話の中でその情報を「さりげなく」触れ、記者にそれを公表するのは「良いことだ」と示唆するよう求められたとマルテッラロ氏は主張している。電子メールでのやり取りは許可されていなかった。

「コミュニケーションは常に直接または電話で行われます。決してメールは使いません」と彼は述べた。「万が一、何が起こったかについて争いが生じた場合、どちらの側の説明にも矛盾する書類上の証拠が残らないようにするためです。双方とも、もっともらしい否認の余地を残し、単に誤解だったと主張することができます。これがAppleと出版物を守ることになるのです。」

ウォール・ストリート・ジャーナルのトップテクノロジーコメンテーター、ウォルト・モスバーグ氏が「争いから逃れる」ために無視されたと、マルテラロ氏は主張した。さらに、この記事がリークされたのは月曜日の夜遅く、株式市場が閉まった後だったため、ウォール街を操作しようとしたという主張は誰にもできなかった。

マルテラーロ氏は、アップルが月曜日に情報を漏洩することを選択した理由はいくつかあると示唆した。彼の言葉を借りれば、それは以下の通りだ。

  • 反抗的な相手に火をつける
  • 1,000ドルの価格設定のアイデアを浮かび上がらせ、反応を測る
  • Appleがある程度知っていた潜在的な競合相手をパニック/混乱させる
  • アナリストやオブザーバーの期待を煽り、1月26日(と推定)のイベントに適切な人数の人が集まるようにするためだ。Appleは空席を嫌っており、こうしたイベントではSRO(Spoorty Reform:客席の確保)を要求している。

アップルは自社の利益のために情報を漏らすこともある一方で、公に何を、いつ語るかをコントロールするためにあらゆる手段を講じている。アップルの口封じの姿勢は昨年ニューヨーク・タイムズ紙によって報じられ、同社の秘密主義は1984年の初代マッキントッシュ発売頃から形を整え始めたと報じられている。

ある従業員によると、Appleで極秘プロジェクトに携わる従業員は「迷路のようなセキュリティドアをくぐり抜け、バッジを何度もスワイプし、最後に数字を入力してオフィスに入らなければならない」という。極秘エリアに入ると、従業員は作業中も監視カメラで監視されることが多い。最も機密性の高いプロジェクトに携わる従業員は、「作業中はデバイスを黒いマントで覆い、デバイスが露出したら赤い警告灯を点灯させ、全員が細心の注意を払うよう周知させる」よう指示されているという。

先月、ある報道でAppleの「ワールドワイド・ロイヤルティ・チーム」が取り上げられました。このチームは、共同創業者のスティーブ・ジョブズと最高財務責任者(CFO)のピーター・オッペンハイマーに直属し、人々をスパイするスパイ集団であるとされています。情報筋によると、従業員に情報漏洩の疑いがある場合、携帯電話の没収や監視されていないすべての通信の完全遮断を含む「情報統制命令」が下されるとのことです。