Appleはモバイル購入者の間で選ばれるプラットフォームとして引き続き優位を占めており、今年の市場規模が500億ドルに近づく中、iOSは全携帯電話注文の54％、タブレット取引の80％を占めている。
Custora E-Commerce Pulse がまとめた、7,000 万人の消費者と 100 社の小売業者の 100 億ドルの取引収益を対象とするデータによると、わずか 4 年前には実質的にすべて (97%) がデスクトップ PC を使用して行われていたオンライン ショッピングが、モバイル デバイスによってますます置き換えられていることがわかります (下記参照)。
それ以来、携帯電話による電子商取引の訪問は 4% 未満から 25% 近くにまで急増し、現在ではタブレットがサイト訪問の 12% 強を占め、従来の PC が 63% のシェアを占めています。
市場も劇的に成長しており、Custora は 4 年間の複合年間成長率が 111 パーセントになると予測しており、2010 年の 22 億ドルから 2011 年には 79 億ドル、2012 年には 212 億ドル、2013 年には 428 億ドルに増加しています。
同社は、第１四半期の収益が１２２億ドルだったことを踏まえ、「今年はモバイル電子商取引の売上高が５００億ドルに達する可能性がある」と述べた。
モバイルのコンバージョン率は依然としてPCに遅れをとっており、ユーザーはスマートフォンで買い物をすることが多いものの、注文は後からPCで済ませることが多いことを示しています。モバイルデバイスはサイト訪問の約37%を占めていますが、オンライン注文ではわずか23%、収益ではわずか18%強にとどまっています。
同社のデータによれば、スマートフォンとタブレットの使い方も異なっている。モバイルからの訪問の3分の2は携帯電話からだが、両方から発生した注文はほぼ同数であり、タブレットがもたらす収益は携帯電話を上回っている。
タブレット ユーザーがサイトでのショッピングに費やした平均時間 (3:16) も、電話ユーザーの平均訪問時間 (2:13) よりも短く、PC での訪問時間 (3:39) に近くなりました。
AppleのiPhoneとiPadが電子商取引を席巻している
「アップルのモバイル分野での優位性は依然としてある」とカストラ氏は述べつつ、「特にサムスン、そして最近ではアマゾンによって挑戦を受け続けている」と指摘した。
携帯電話市場における Apple のシェアを明確に示す図 (上記) は、iPhone が地位を失いつつあることを示唆しており、同社によれば iOS の「注文数は 2012 年 1 月の 75.1% から 2014 年 3 月時点で 53.6% に減少した」という。
しかし、同社のデータによると、Appleの携帯電話市場における現在のシェアは、SamsungのGalaxy S3発売後の2012年の最低水準を上回っている。一方で、Amazon、Google、MicrosoftのWindows Phoneなど、他のメーカーの携帯電話市場における受注シェアが合計で16%を下回る中、Samsungのシェアはそれ以降大きく向上していない。
タブレットでは、AppleのiPadがさらに大きなリードを維持しています（上図）。Samsungのタブレットは現在、受注全体のわずか12%を占め、AmazonのKindle Fireタブレットはわずか4%強を占めています。これは、同社の戦略がほぼオンライン販売のみを対象としていることを考えると、注目すべき数字です。
Google のタブレットはメディアで大きく注目されているが、そのユーザーによるオンライン注文は全体の 1% 強にとどまっている。一方、他のすべてのタブレット (Microsoft の Surface を含む) は 3% 未満にとどまっている。
Custoraの報告によると、2014年5月全体では、AppleのiOSがモバイルeコマース全体の注文の78%を占め、Androidソフトウェアを搭載したデバイスは22%を占めました。その他のモバイルプラットフォームからの注文は1%未満でした。
