マイク・ワーテル
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少数の新しい #iPhoneX 所有者から、電話が時々着信しても電話の画面が起動せず、応答できるほど速くタッチしても反応しないという報告が寄せられています。
Appleのサポートフォーラムには、電話が鳴るのにスリープ解除して電話に出られないというユーザーからの苦情が寄せられています。約8秒後、ユーザーがタップして電話に出ると反応しますが、場合によってはスリープ解除が遅すぎることがあります。
AppleInsiderは、Appleがこの問題に関するデータを収集していると語る社内情報筋からこれらの報道を確認しました。さらに、2016年末から複数のApple Storeおよびサービス拠点から収集してきたサービスデータでは、以前のモデルと比べて通話機能に関する苦情が増加していないことから、この問題を経験しているユーザーは少数であり、広範囲に及んでいないことが示唆されています。
問題の原因は不明です。サポートフォーラムでは、デバイスのソフトウェアを復元すると問題が解決したという報告もありますが、問題は後日明らかになると思われます。
現時点では、当社が所有する複数の iPhone X での動作を確認することはできませんが、この問題に関する議論は、Apple のコミュニティ主導のサポート ページやFinancial Timesのレポートで見つけることができます。
複数のAppleデバイスをお持ちの方は、iPhone Xの電話設定メニューで「他のデバイスで通話」を設定することで、問題を確認したり、問題が発生した場合に回避したりできます。このオプションをオンにすると、同じWi-Fiネットワークに接続され、同じApple IDを共有するデバイスが近くにある場合、着信時にユーザーに通知が届き、サテライトデバイスで通話に応答できるようになります。
