マイク・ワーテル
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アナリストが発売時の iPhone 7 購入者を調査したところ、256GB モデルよりも 128GB モデルを検討している顧客が多く、早期購入者の大多数は Android からの乗り換え者ではなく、古い iPhone からのアップグレード者であることがわかりました。
金融アナリスト会社パイパー・ジャフレーは、iPhone 7を買うために列に並んでいた83人を対象にアンケート調査を実施した。その結果、発売時に購入した人の54%がiPhone 7の購入を検討しており、残りの46%がiPhone 7 Plusの購入を予定していることがわかった。同社はこれを、iPhone 6および6sの発売時の来場者数の「基本的に逆」と呼んでいる。
同社によると、256GBモデルよりも128GBモデルを求める購入者が多かったとのことで、これは大型モデルが店頭で販売されていないことが影響している可能性がある。同社は、iPhoneの大型Plusサイズも、これまでと同様に、より大きなストレージ容量を求める顧客を引き付けると予測している。
さらに、列に並んでいた購入者の98%は既にiPhoneを所有しており、Androidからの乗り換えはわずか2%でした。サンプル数が少ないこと、そして発売日に購入した人が旧型のiPhoneからアップグレードする人が多かったことから、同社は乗り換え率をあまり重視していませんでした。
過去の発売では、乗り換えユーザー数に関して多少の違いがありました。iPhone 6sの発売時には、購入者の88%がAppleの忠実な顧客でした。注目すべきは、iPhone 6s発売時のサンプル数が現在のグループよりも少なかったことです。
発売日にiPhoneアップグレードプログラムで事前予約が困難だったにもかかわらず、回答者の34%が当日購入資金として同プログラムを利用する予定でした。パイパー・ジャフレーは、米国におけるiPhone販売の約25%がApple直営店で行われ、そのうち約9%がアップグレードプログラムを通じて販売されていると推定しています。
パイパー・ジャフレーは、iPhone 4 の発売時に記録された 608 というピーク時の世論調査の規模が縮小したのは、需要によるものではなく、むしろ現在顧客が利用できる予約注文の選択肢が多岐にわたるためだと考えている。
