サム・オリバー
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Apple は Apple Pay を受け入れる企業のネットワークの拡大を目指しており、同社のモバイル決済システムに関するマーケティング資料の最近の更新では、独立系販売店の募集、よくある質問への回答、電話によるサポートホットラインの提供に重点が置かれ始めている。
Appleは新しいサポートドキュメントの中で、従来のクレジットカードやデビットカードと比較して、Apple Payのスピードとセキュリティを高く評価しています。Apple Payをサポートする決済サービスプロバイダのリストを掲載し、Apple Payでの取引処理方法についても詳しく説明しています。
よくある質問には、詐欺行為に対する責任、手数料、領収書の印刷に関する項目が含まれています。Appleは、Apple Payでの返品処理の仕組みについても説明しています。この仕組みでは、Passbookに記載されているデバイスアカウント番号（取引を行ったiOSデバイスに登録された固有のアカウント番号）を使用するか、顧客がiOSデバイスをリーダーにかざして返品を承認する仕組みとなっています。
さらに、AppleはApple Payに関するお問い合わせのために法人向けセールスラインを開設しました。Apple Payへの対応にご興味のある加盟店は、1-800-854-3680までお電話いただければ、Appleの担当者に直接ご連絡いただけます。
加盟店向けの新しい資料は、Apple Payランディングページのアップデートと併せて提供されます。対応銀行は引き続き表示されますが、対応加盟店とアプリのリストは別のエリアに移動されました。このセクションの代わりに、「Apple Payへの対応準備」ボックスが新たに追加され、新しいサポートドキュメントへのリンクと、ダウンロード可能なApple Pay決済マークが掲載されています。加盟店はこれらのマークを使用して、顧客にApple Payが利用可能であることをアピールできます。
Appleの予想通り、決済マークの使用にはいくつかのガイドラインが適用されます。Appleはウェブサイト、メール、オンラインディスプレイ広告、端末、デジタルディスプレイでこのマークを使用することを許可しますが、加盟店はいかなる形でもこのマークを変更してはなりません。
小売業者は、販売時点情報管理 (POS) 付近でよく見られる他の決済プロバイダーのロゴと並んで Apple Pay マークを配置することもできます。
Appleはここ数ヶ月、Apple Payに対応する銀行を着実に追加してきましたが、対応加盟店リストはそれほど急速には拡大していません。独立系加盟店への新たな取り組みは、小売売上高の大きな部分を占める小規模事業者におけるApple Payの利用拡大を目指しているようです。
